Términos y Condiciones

Condiciones de registro

¡Hola! Tenemos algunos términos y condiciones que debería dar lectura previa a su registro a nuestro curso.
 
En caso de tener dudas, favor de comunicarse con EBS Care Ciudad de México. Nosotros nos encontramos siempre para ayudarle.


 
Contratación de nuestros Términos y Condiciones
 
El contrato será suscrito con la European Bartender School International Limited, con domicilio en World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar; con número de registro de empresa 107518; cuya filial en México es la European Bartender School y National Academy of Human Force S.A., domiciliada en Tlacotalpan 101, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06760, en la Ciudad de México (CDMX, por sus siglas en español), México; con número de registro de empresa N-2019074968; e identificada indistintamente con el nombre comercial European Bartender School Mexico City y EBS Mexico City.
 
European Bartender School International Limited es responsable de los materiales del curso, tales como libros, evaluaciones y diplomas. EBS Ciudad de México es responsable de impartir el curso, del alojamiento y de todas las actividades realizadas durante el curso.
 
Cuando usted realiza una contratación con nosotros, se aplican los Términos y Condiciones a continuación descritos.
 
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “EBS” se refieren a EBS European Bartender School International Limited, una empresa con sede en Gibraltar. El término “usted”, “estudiante”, “usuario” o “cliente” se refieren al usuario que visita y/o registra un curso a través de nuestro sitio web o por medio de nuestros agentes de servicio al cliente. El término “Escuela” se refiere a EBS Ciudad de México.
 
No será posible continuar con el proceso de registro sin aceptar estos Términos y Condiciones.
 
Por lo tanto, es esencial que de lectura y/o imprima una copia de los Términos y Condiciones al momento de la inscripción, para conocer las disposiciones vigentes. Además, EBS puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios no serán aplicables a las inscripciones que ya hayan sido aceptadas por parte de EBS.
 
Cuando se registra a través de nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a las siguientes obligaciones:
            1.         Usted acepta la responsabilidad financiera por todas las transacciones efectuadas bajo su nombre o cuenta.
            2.         Usted garantiza que toda la información que proporcione sobre su persona o cualquier otro individuo es verdadera y certera.
            3. No utilizará este sitio para inscripciones especulativas, falsas o fraudulentas.


 
El precio por el que usted está pagando
 
EBS se compromete a garantizar que en su sitio web serán mostrados los precios correctos y actualizados. Sin embargo, EBS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Ocasionalmente podría ser mostrado un precio incorrecto, derivado de algún error.
 
Cuando EBS tenga conocimiento de dicho error, nos esforzaremos que sea notificado al momento de la inscripción o bien, a la brevedad posible. Nos reservamos el derecho de cancelar su registro en caso de que no desee aceptar el precio que realmente sea aplicable a esa inscripción.


 
Nuestra responsabilidad por su inscripción
 
Nos encargaremos de que reciba el curso que ha registrado, mediante nuestra verificación correspondiente. Los servicios y la entrega del curso se prestarán a través de un proveedor independiente, en este caso EBS Ciudad de México. “La Escuela" será responsable de impartir el curso, el alojamiento y todas las actividades efectuadas durante el mismo. “La Escuela" será responsable en asegurar que cada parte del curso que sea registrado con nosotros sea brindado con un estándar de calidad, tal como lo sea anunciado por nosotros, o según lo convenido y aceptado por usted. EBS (WE) será responsable de los libros, evaluaciones y diplomas proporcionados.


 
Cambios y cancelaciones
Del caso que cancelemos su inscripción

 
Esperando no tener que realizar ningún cambio en su registro, pero a causa de que nuestros cursos son planificados con meses de anticipación, se precisa que a veces será necesario realizar dicha situación. Por ejemplo, si no hay suficientes personas que se hayan inscrito a un curso o si existen circunstancias imprevistas que hagan que éste no sea apto para su implementación en una de nuestras escuelas, podría ser posible que tengamos que cancelar su curso.
 
Nos reservamos el derecho de cancelar su curso bajo cualquier circunstancia. Si tenemos que cancelar la inscripción que haya sido pagada, usted tiene derecho a obtener un reembolso total, previo descuento de la cuota de cancelación y de cualquier tarifa de pago o bien, aceptar la sustitución del curso, por aquel que presente un estándar equivalente o semejante, en caso de que pueda serle proveído uno. No podemos ser responsables de ningún costo o gasto en el que pueda incurrir como resultado de nuestra cancelación.

 

 
Causales de modificación de inscripción
 
Como fue indicado con anterioridad, nuestro objetivo es que no sea realizado ningún cambio en su inscripción una vez que este sea confirmado, pese a que los arreglos a menudo sean realizados con muchos meses de anticipación con nuestros proveedores, sobre los que se destaca que no tenemos control directo. Como resultado, pueden ser necesarios los cambios indicados. La mayoría de éstos serán menores y, aunque nos esforzamos por informarle de cualquiera de estos antes de su curso, no tenemos la obligación de hacerlo y no pagaremos ninguna compensación por los costos que ocurran debido a esa modificación. Nos esforzaremos por informarle de un cambio trascendental antes de que comience su curso; un cambio trascendental se define como un cambio significativo de un destino de EBS School (no un lugar), o un cambio significativo de fechas. Estos cambios son sólo ejemplos, y pueden existir otros cambios importantes que pudieran constituir un cambio trascendental. Si se ha inscrito a un curso con alojamiento, es posible que de vez en cuando tengamos que cambiar los detalles del alojamiento. Si algún cambio tuviera una trascendencia importante en su alojamiento, se lo informaremos a su debido tiempo, en caso de que pueda ser realizado. Los cambios respecto a los cuales le informaremos incluyen;
                        
Cambio significativo de su alojamiento.
                        
Cambio significativo de escuela EBS.
                        
Cambio significativo de fechas del curso.
 
Nuestros proveedores de alojamiento tienen el derecho de cambiar su oferta a otra alternativa, que cumpla por lo menos con un estándar similar al que se ha registrado. En el caso improbable de que un proveedor de alojamiento tenga que ofrecer una oferta alternativa de un nivel inferior, entonces la diferencia en el precio le será reembolsada. Si el proveedor de alojamiento no puede proporcionarle una alternativa que sea adecuada o aceptable para usted, EBS se reserva el derecho de cancelar su inscripción, misma que le será notificada en consecuencia.
 
Para el caso de que le sea notificado por parte de nosotros un cambio importante antes de que comience su curso, le serán proporcionadas cuatro opciones:
●       Aceptar los arreglos alternativos que podamos ofrecerle.
●       Aceptar la sustitución de nuestro curso por otro con precio estándar equivalente o semejante. Si el curso es más costoso deberá pagar la diferencia, pero en caso de ser menos oneroso, le devolveremos la diferencia.
●       Cancelar el curso y recibir un reembolso total del dinero que nos haya pagado, previo descuento del seguro de cancelación y cobro de cualquier otra tarifa de pago.
●       Congelar el pago de la inscripción actual por un período de un año, contado a partir de la fecha en que haya sido efectuada la inscripción original, lo que le permitirá volver a inscribirse en un curso de precio similar en una fecha posterior, dentro del período de un año. Si la fecha elegida fuera después de un año calendario, contado a partir de la fecha de la inscripción original, el costo deberá pagarse en su totalidad, junto con los cargos de cancelación por el registro anterior.


 
Del caso de modificación del registro
 
Si después de que se haya emitido la confirmación de la inscripción, desea cambiar su registro de alguna manera, haremos todo lo posible para efectuar estos cambios. Sin embargo, puede presentarse el caso de que no sea posible. Aunado a lo anterior, cobraremos una “Tarifa de Modificación” por cada detalle de su registro que le permitamos cambiar; para obtener una lista de los cargos correspondientes, favor de consultar nuestra tabla de tarifas de enmiendas descrito a continuación. Lo anterior, teniendo en consideración que los cambios trascendentales que sean realizados por parte de usted, incluidos, entre otros; viajar antes o después de lo previsto, serán considerados como una cancelación, si esta es realizada entre los 0-25 días antes del inicio del curso.


 
Guía de nuestras tarifas de modificación
 

Cambios 81 días o más para el inicio del curso 80 a 56 días para el inicio del curso 55 a 41 días para el inicio del curso 40 a 26 días para el inicio del curso 25 a 11 días para el inicio del curso 10 a 1 días para el inicio del curso
Vender el curso a alguien más* € 25 € 50 € 75 € 100 € 150 € 300
Modificar datos del curso, en misma escuela EBS € 25 € 50 € 75 € 100 € 300 / Cancelación € 500 / Cancelación
Cambiar de escuela EBS** € 25 € 50 € 75 € 100 € 300 / Cancelación € 500 / Cancelación
Cambios de alojamiento de EBS*** € 75 € 100 € 125 € 175 € 300 / Cancelación € 500 / Cancelación

 
* Puede vender su inscripción a otra persona, siempre que usted cumpla con las siguientes condiciones:
                        
*Autorice el cambio por escrito.
                        
* El nuevo estudiante al que esté transfiriendo la inscripción confirme el consentimiento del cambio por escrito.
                        
* Que la persona cumpla con los términos de la inscripción existente y acepta hacerse cargo de los pagos restantes.
 
** Cambiar su escuela EBS 0-25 días antes del inicio del curso: Si desea cambiar su escuela EBS, nos esforzaremos por ayudarlo e inscribirlo en la nueva escuela, siempre que la escuela de elección no se encuentre completamente con cupo, en cuyo caso se aplicarán cargos por cancelación. Si la nueva escuela tiene disponibilidad, se pagará la tarifa de enmienda anterior, más cualquier diferencia en caso de que la escuela EBS elegida sea de un valor más alto.
 
  ***Cambios en el alojamiento de EBS: Si ha registrado un curso con alojamiento y desea cambiar a un curso sin alojamiento, le reembolsaremos el costo del alojamiento, menos los cargos por tarifa de modificaciones anteriores. Si se ha registrado sin alojamiento y desea cambiar a un curso con alojamiento, nos esforzaremos por ayudarlo. Sin embargo, el alojamiento puede no estar disponible con poca antelación. El coste adicional del alojamiento deberá ser integrado, junto con una tarifa de modificación de inscripción, ascendiente a la cantidad de 25 €.

 

 

Del caso de cancelación de su inscripción
 
Puede cambiar su registro de forma gratuita o cancelarla con un reembolso completo, descontando el seguro de cancelación y cualquier tarifa de pago, dentro de los 14 días contados a partir de la fecha en que realizó su inscripción inicial. Después de este período de 14 días, será operante un acuerdo legalmente vinculante para pagar el costo de su curso en su totalidad.
 
Tenga en cuenta que el límite de 14 días deberá ser anterior a la fecha de inicio del curso. En caso de que el curso comience en menos de 14 días después del registro, tendrá hasta el último viernes antes de que comience el curso para notificarnos cualquier cambio.


 
En el caso de que desee cancelar su inscripción, le proporcionaremos tres opciones*:
                        
●       Podrá posponer su curso y optar por tomar un curso semejante de EBS dentro de un período de un año, a partir del momento en que se presupone que daría inicio el curso registrado originalmente. El curso elegido podrá ser en cualquier destino de EBS. Se cobrará una tarifa de administración, consulte las tarifas de modificación anteriores para obtener mayor información. Cualquier dinero ya pagado se retendrá a cuenta y se deducirá del nuevo precio de inscripción. Si el curso es más costoso, deberá pagar la diferencia, pero si es más barato le será devuelta la diferencia por parte de nosotros**.
                        
●       Podrá vender su curso a otra persona, pero se le cobrará una tarifa de administración; favor de consultar las anteriores tarifas de modificación para obtener más información; usted es totalmente responsable de vender su curso, EBS no podrá ayudarle con ello.
                        
●       Puede cancelar su curso, pero será responsable de las tarifas del curso y los cargos de cancelación como resultado de esta elección***. Favor de consultar los cargos de cancelación listados.
 
*Las modificaciones sólo pueden ser realizadas por única ocasión con respecto a las tarifas de cambio anteriores. Si desea realizar otras adecuaciones, la tarifa de modificación siempre será de € 300 y no se realizarán reembolsos. En el caso de que desee congelar su curso y venderlo, tendrá que pagar la tarifa de cambio aplicable por congelar su curso, más €25 adicionales por su venta.
 
**En caso de que el pago de su curso se encuentre siendo manejado por un tercero, v.g.r. SVEA, deberá seguir su reglamentación respecto al pago de su deuda; EBS no será responsable de ninguna factura que no haya sido pagada a terceros.
 
Para el caso de que el pago de su curso se encuentre siendo manejado por un tercero, v.g.r. SVEA, los cargos de cancelación siempre serán del 100% del precio de la inscripción.


 
Gastos de cancelación
 
Para compensar el hecho de que no fuera posible revender su inscripción, así como para cubrir cualquier gasto que hayamos pagado durante el procesamiento de su registro, deberemos de realizar un cargo por cancelación, acorde con la escala que se muestra posteriormente.
 
Estos cargos se encuentran basados en relación a cuántos días antes del curso registrado tengamos la recepción de su aviso de cancelación, mismos que representan un porcentaje del costo total de su inscripción.
 
No podemos ser responsables de ningún costo o gasto en el que pueda incurrir como resultado de su cancelación. No será paga cubierto el pago de ninguna compensación por cambios menores en su inscripción. Los cambios menores no le dan derecho a cancelar o cambiar a otro curso sin pagar los cargos aplicables.

Período anterior al curso cuando sea recibida la notificación de cancelación Porcentaje del importe total pagado que deberá ser reembolsado.
151 días o más antes del curso 50%
150 a 101 días antes del curso 40%
100 a 51 días antes del curso 30%
50 a 0 días antes del curso 0%
Tarifa de cancelación €35

 
Además del porcentaje anterior relativo a la cantidad pagada, se cubrirá una tarifa de cancelación. Esta se deducirá de cualquier dinero adeudado.
 
Los cargos de cancelación se aplicarán en función de la fecha de su inscripción original, a menos que mueva su registro a una fecha anterior, en cuyo caso sus cargos se basarán en la fecha anterior. Por lo tanto, si utiliza nuestro complemento Flexi Booking (inscripción flexible) para cambiar su curso a una fecha posterior y luego decide cancelar, los cargos de cancelación aún se basarán en la fecha de su inscripción original.
 
No se realizarán reembolsos por cancelaciones recibidas dentro de los 50 días previos al inicio del curso registrado o por no ingreso, o por cualquier estudiante que haya comenzado el curso. En este caso, los gastos de cancelación ascenderán al 100% del precio de la inscripción.


 
Reembolsos
 
En el caso de que se deba pagar un reembolso al cliente después de considerar las tarifas / cargos / deducciones anteriores, la parte que realizó la inscripción original transferirá el monto correspondiente a la tarjeta de pago / cuenta bancaria utilizada para realizar esa inscripción.
 
Cualquier seguro / tarifa de inscripción / cargos / deducciones aplicadas no serán elegibles para el reembolso. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 30 días en procesarse.
 


Cancelación de inscripción bajo el esquema de protección del mismo
 
Ofrecemos tranquilidad a nuestros estudiantes, con un esquema de protección de cancelación; ello, permitirá al estudiante cambiar la fecha o el destino de su curso de forma gratuita o recibir un reembolso completo, previo descuento del seguro de cancelación, de la garantía educativa, de la inscripción flexible y cualquier tarifa de pago adicional, para el caso de que no pueda tomar el curso, por las causas expuestas a continuación. Esto será aplicable en cualquier momento, pero sin incluir la fecha de inicio del curso.


 
Usted está cubierto por:
 
1) MUERTE, LESIÓN, ENFERMEDAD, EMBARAZO (lo cual deberá certificarse en todos los casos sólo por un médico calificado), servicio de jurado o llamada de testigos.
 
2) MUERTE, LESIÓN O ENFERMEDAD (certificada en todos los casos sólo por un médico calificado) del cónyuge, pareja civil, padre, hijos, suegro o prometido.
 
El certificado del médico debe estar sellado, escrito en inglés y deberá contener:
 
a) La recomendación del médico para que usted no participe en nuestro curso;
b) Diagnóstico;
c) Fecha del primer tratamiento / examen;
d) Fecha de un posible nuevo tratamiento / examen clínico que ampara la recomendación del médico para que usted no participe en el curso.


 
No podremos ofrecer protección para:
 
●       Cualquier enfermedad que sea recurrente, epidémica, crónica o continua, así como afecciones o lesiones médicas preexistentes que conozca en el momento de la inscripción;
●       Suicidio o intento de suicidio;
●       Drogadicción o alcoholismo;
●       No seguir los consejos médicos o viajar en contra de la recomendación del médico;
●       Divorcio, separación o ruptura de relaciones personales;
●       No cumplir con los requerimientos debidos para la obtención del pasaporte, visa y demás necesarios en materia de inmigración.
 
El esquema de protección de cancelación se puede agregar a un curso hasta 14 días después de la fecha de inscripción original, dado que el curso registrado comienza más de 30 días después de la fecha de inscripción.
 
El esquema de protección de cancelación solo puede ser usado por única ocasión. Si el estudiante ha realizado un cambio en su inscripción de forma gratuita bajo este esquema, cualquier cambio adicional se le dará trámite en consecuencia y el estudiante tendrá que pagar las tarifas de modificación anteriores para realizar el cambio.
 
Si un tercero ha indemnizado a la persona asegurada, los beneficios adquiridos en virtud de este contrato caducarán. El titular legítimo del esquema de protección de cancelación es aquel cuyo nombre aparece en la confirmación de la inscripción. El esquema de protección de cancelación es válido solo si se habilita al momento de registrar originalmente el curso.
 
Requeriremos documentación de respaldo, dependiendo de la naturaleza de la cancelación.


 
Cancelación de inscripciones no incluidas en el esquema de protección de cancelaciones
 
Si su motivo para cancelar su curso no está cubierto dentro del esquema, o no seleccionó el esquema de protección de cancelación opcional en el momento de la inscripción, tendrá que pagar el cargo de cancelación aplicable que se muestra en la tabla anterior: cargos de cancelación.


 
Seguro de cancelación Covid-19
 
El seguro de cancelación Covid-19 se aplica automáticamente a todas las *inscripciones realizadas a partir del 19 de noviembre de 2020. Las inscripciones realizadas antes de esta fecha no incluyen el seguro, a menos que se haya incluido como parte de una promoción.
 
 
Si ha comprado un curso con el seguro de cancelación de Covid-19, esto le da derecho a un reembolso completo, previo descuento de cualquier tarifa de pago, en caso de que tenga cabida alguno de los siguientes incidentes relacionados con Covid-19:
 
●       Si su vuelo de ida a la escuela EBS se cancela debido a una prohibición de viaje;
●       Si el destino de su curso requiere que se ponga en cuarentena a su llegada;
●       Si su curso es cancelado por EBS por cuestiones relacionadas con la Covid-19;
●       Si da positivo a la Covid-19 en las 2 semanas anteriores a la fecha de inicio de su curso y pueda demostrarlo con un certificado médico.
 
Si desea solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a listening@barschool.net.
 
*Para tomar en consideración: el seguro de cancelación para la Covid-19 y la inscripción flexible no están incluidos con la inscripción del Coffee Course (1 día).


 
Procedimiento para cancelar su inscripción
 
En el desafortunado caso de que tenga que cancelar su inscripción, póngase en contacto con nosotros de inmediato; no obstante, le será requerida una confirmación por escrito dentro de los cinco días siguientes. Si la cancelación es dentro del período de 14 días, recibirá un reembolso completo, previo descuento del seguro de cancelación y de cualquier tarifa de pago; posterior a esta fecha, la cancelación se tramitará en consecuencia y será probable que tenga que pagar los cargos de cancelación.


 
Curso avanzado de 2 días
 
Un curso avanzado de EBS se puede registrar en cualquier etapa (antes, durante o en cualquier etapa posterior al Curso Internacional de Bartender) y puede ser tomada dentro de cualquier destino de EBS que se ofrezca en el curso. EBS recomienda una cierta cantidad de experiencia para estos cursos, las recomendaciones se pueden encontrar en la página web.
 
Después de completar con éxito la Mixología de 2 días, el estudiante recibirá un sello en su diploma del Curso Internacional de Bartender de EBS. Si el estudiante no tiene un diploma de EBS, el sello se colocará en un formulario de EBS.
 
Deberá tener en consideración que todos los términos de inscripción regulares se aplican a este curso de EBS.


 
Curso avanzado de Bar/Flair
 
Un curso avanzado de EBS se puede dar de alta en cualquier etapa (antes, durante o en cualquier momento después del Curso Internacional de Bartender) y se puede adquirir para cualquier destino donde EBS ofrezca el curso. EBS recomienda una cierta cantidad de experiencia para estos cursos, las recomendaciones se pueden encontrar en la página web.
 
Después de completar con éxito el curso avanzado, el estudiante recibirá un certificado.
 
Tenga presente que todos los términos de inscripción regulares se aplican a este curso de EBS.


 
Excursiones Spirit
 
Una excursión Spirit se puede dar de alta en cualquier etapa y se puede adquirir para cualquier destino donde EBS ofrezca el curso. No se requiere experiencia profesional previa para participar en las Excursiones Spirit. La duración de los viajes puede variar en función del producto elegido; las Excursiones Spirit se venden como un paquete e incluyen el alojamiento durante la duración del curso.
 
Después de completar con éxito la Excursión Spirit, el estudiante recibirá un certificado de asistencia.
 
Tenga en cuenta que todas las condiciones de inscripción regulares se aplican a las Excursiones Spirit.


 
Academia de instructores
 
La Academia de Instructores de EBS solo se puede registrar si el estudiante es aprobado por el Jefe de Educación. EBS Care se encargará del proceso de solicitud e informará al estudiante sobre su aprobación.
 
Después de completar con éxito la Academia de Instructores, el estudiante recibirá un certificado.
 
Tenga en consideración que todos los términos de inscripción regulares se aplican a este curso de EBS.


 
Curso Básico de Bartender
 
Un Curso Básico de Bartender de EBS (con duración de una semana) puede darse de alta en cualquier etapa (antes, durante o después del Curso Internacional de Bartender) y se puede adquirir para cualquier destino donde EBS ofrezca el curso. No se requiere que los estudiantes tengan ninguna experiencia previa de bartender para este curso. Encuentre los requisitos específicos en la página del curso (enlace a la página del curso de la BBC).
 
Los eventos y la cena de graduación no están incluidos en este producto.
 
●       El certificado del Curso Básico de Bartender no otorga acceso a la plataforma de trabajo en línea EBS MatchStaff.
  ●       El seguro de garantía educativa no es válido para este curso.
●       Tenga en cuenta que todos los términos de inscripción regulares son aplicables a este curso de EBS.


 
Garantía educativa
 
Para hacerle la vida más simplificada, EBS le ofrece una garantía educativa. Esto le brindará la oportunidad para volver a tomar su curso de EBS en el mismo destino hasta la aprobación del mismo.
 
La garantía educativa es una opción adicional a su inscripción y puede ser adquirida a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inscripción original, ello toda vez que el curso registrado comienza entre los 30 días siguientes a la fecha de inscripción. La garantía educativa no puede ser agregada en forma posterior a que sea iniciado un curso.


 
Tenga en consideración de igual forma que:
 
●       El (los) curso (s) que desee volver a tomar debe (n) estar dentro de un año del curso original, y debe haber espacios disponibles.
 
●       Para poder gozar de la garantía educativa debe haber reprobado su curso.
 
●       Debe haber mostrado un buen comportamiento a lo largo del curso, según lo verificado por un instructor de EBS. En caso de ausencia temporal, esta debe ser aprobada por un instructor de EBS y / o un médico.
 
●       La garantía no cubre el alojamiento. Si necesita este, tendrá que cubrir los costos usted mismo. Si registra alojamiento a través de EBS, el cargo adicional deberá ser cubierto desde su cuenta de estudiante, previo al inicio del curso. No podrá pagar directamente a la escuela.
 
●       Al volver a realizar el curso, la calificación más alta que puede obtener en su examen es una “C”.
   
No tiene reembolso la garantía educativa.


 
Inscripción flexible
 
¿Es de su interés mantener un plan flexible? Los clientes podrán realizarlo mediante una inscripción flexible de EBS. Esto le permitirá cambiar las fechas de su curso, los destinos y el nombre de la inscripción sin costo alguno y las veces que sea necesario, dentro de los 14 días previos al inicio del curso.
 
La inscripción flexible es una opción adicional a su registro y se puede agregar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inscripción original, teniendo en consideración que el curso registrado da inicio entre los 30 días siguientes a la fecha de su inscripción. La inscripción flexible no se puede ser adquirida una vez que el curso de inicio.


 
Tenga en consideración que:
 
●       El precio de una Flexi Booking incluye un seguro de cancelación, lo cual lo ampara de flexibilidad y tranquilidad total.
●       Si elige un destino que sea más oneroso que su inscripción original, deberá cubrir la diferencia. Si es menos costoso, le será devuelta la diferencia.
●       Las opciones de “si cancela su inscripción”, con excepción de las tarifas de modificación, también serán aplicables a la inscripción flexible.
●       No tendrá reembolso la inscripción flexible.


 
Becas EBS
 
Estos son los Términos y Condiciones para todas las becas, apoyos económicos y premios administrados por la European Bartender School LTD, con sede en el World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, en Gibraltar; con número de empresa 107518, con nombre comercial European Bartender School. Para los efectos de este documento, todas las becas, apoyos económicos y premios serán denominados como "becas". Las becas serán brindadas por conducto de fuentes de financiación diversas.
 
Los estudiantes que reciban una beca basada en el curso (v.g.r. Curso Iinternacional de Bartending), podrán ser obligados también a firmar un acuerdo de beca personal. Tal como se describa en el acuerdo correspondiente, los estudiantes deberán cumplir con todas las condiciones contenidas en el mismo. Deberá dar lectura a estos Términos y Condiciones en forma total previo a que sea aceptada su beca ofertada. Cuando acepta esta, usted consiente los Términos y Condiciones, así como cualquier otro requisito y condición de su beca que sean señalados en el sitio web de EBS, descritos en su beca ofertada o en el Convenio de beca posterior.
 
1. Mantenga sus datos de contacto actualizados
 
Toda la información que sea procesada con motivo de su solicitud o para futuros estudios que realice, será remitida a su dirección de correo electrónico que haya sido dada de alta en su solicitud de beca. Los estudiantes activos de EBS deberán actualizar los detalles de su dirección en su cuenta escolar. Los candidatos a estudiantes deberán notificar a EBS CARE de cualquier cambio en sus datos relativos a su nombre o a su dirección, enviando la información por correo electrónico a customerservice@barschool.net.
 
2. Aceptación de su beca
 
Todos los estudiantes a los que se les ofrezcan becas, recibirán una oferta que contenga los detalles de esta, junto con el enlace a los Términos y Condiciones correspondientes. Se le advertirá cómo aceptar o rechazar su beca en la oferta respectiva. Si conforme a las instrucciones no completa la aceptación, su oferta de beca podrá ser cancelada y/o reasignada.
 
3. Valor de la beca
 
El valor total de su beca se describe en su cuenta de estudiante de EBS; cada destino de EBS elegible para la beca tiene su propio costo, según lo convenido con la Junta de Educación de EBS.
 
4. Requisitos de elegibilidad
 
No será posible continuar con el proceso de inscripción sin aceptar los presentes Términos y Condiciones.
 
Por lo tanto, es esencial que brinde lectura y/o imprima una copia de los Términos y Condiciones al momento de la inscripción, para conocer las disposiciones vigentes. Además, EBS podrá cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios no se aplicarán a las inscripciones que ya hayan sido aceptadas por EBS. Cuando se registre a través de nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a las siguientes obligaciones:
 
            1.         Aceptar la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas bajo su nombre o cuenta.
            2.         Confirmar tener al menos 18* años de edad en la fecha de inicio del curso registrado y tener la capacidad legal para hacer una inscripción.
            3.         Confirmar tener al menos 21 años de edad para participar en degustaciones y eventos que involucren alcohol en Nueva York (únicamente basta tener 18 años para asistir al curso).
            4.         Garantizar que toda la información proporcionada sobre su persona o cualquier otro individuo sea verdadera y certera.
 
            5.         No utilizar este sitio para realizar inscripciones especulativas, falsas o fraudulentas.
            6.         Residir en alguno de los países elegibles para la Beca en el momento del proceso.
            7.         Realizar el pago de la primera cuota dentro de los 7 días siguientes.
            8.         Tener en cuenta que la beca no será transferible ni reembolsable.
 
*Si se registra en un curso de Phuket o Kos, deberá confirmar tener al menos 17 años de edad en la fecha de inicio del curso registrado; asimismo deberá aceptar proporcionarnos un documento que indique el permiso de su tutor para ser inscrito en un curso de EBS.
 
El seguro de garantía educativa no es válido para la beca.
 
5. Interrupción del curso
 
En caso de interrumpir su curso, su beca será cancelada. Si regresa a EBS, deberá solicitar de nuevo alguna beca, y no hay garantía de que se le vuelva a ofertar la misma beca.


 
Nota importante– eventos fuera de nuestro control
 
Lamentamos no poder aceptar responsabilidad ni pagar ninguna compensación cuando el pronto cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales se vea impedido o afectado por "fuerza mayor". Para efectos de la inscripción, se define como "fuerza mayor" cualquier evento que nosotros o el (los) proveedor (es) del (de los) servicio (s) en cuestión no pudiéramos prever o evitar, aún con el debido cuidado. Tales eventos pueden incluir guerra o amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas, disputas industriales, desastres naturales o nucleares, condiciones climáticas adversas, incendios y todos los demás eventos fuera de nuestro control.


 
Nuestra responsabilidad hacia usted
 
En el marco de la ley, nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido hacia su persona se acotará a la negligencia de nuestros empleados, subcontratistas o agentes.
 
EBS no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto que pueda llegar a sufrir, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa las pérdidas de ingresos, negocios, ganancias, oportunidades, ahorros anticipados, datos, así como de disfrute.
 
Nada en estos términos y condiciones pretende limitar o excluir nuestra responsabilidad por:
 
●       Muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de EBS, sus empleados, subcontratistas o agentes;
●       Fraude o tergiversación fraudulenta; o
●       Cualquier otro asunto por el cual sería ilegal que EBS determinara una limitante o excluyente de su responsabilidad.


 
Requisitos para pasaporte, visa e inmigración
 
Si su estudio implica viajes transfronterizos y, por lo tanto, requiere un pasaporte, deberá cumplir con todos los requisitos necesarios para visa e inmigración. Todos los estudiantes deberán tener un pasaporte en regla, con vigencia al menos de 6 meses posteriores a la fecha de regreso que se planifique. En adición, podrán ser requeridas visas para algunos destinos de EBS. Le asesoraremos siempre que sea permisible; sin embargo, su pasaporte específico, tanto los requisitos de visa, como otros adicionales para inmigración son su responsabilidad, por lo cual deberá confirmarlos directamente con las embajadas y/o consulados que correspondan. No aceptaremos ninguna responsabilidad si no puede viajar porque no ha cumplido con los requerimientos para pasaporte, visa o en materia de inmigración. Podría ser responsable de las tarifas del curso y los cargos por cancelación, para el caso de que no pueda viajar, con motivo de un pasaporte equivocado o bien, que no cumpla con los requisitos de visa e inmigración.


 
Requerimientos sanitarios
 
Será responsabilidad de todos los estudiantes de EBS procurar ser asesorados respecto a fuentes apropiadas para la aplicación de inoculaciones; vacunas o tratamiento médico, que sean recomendados y/o requeridos para el país o países visitados. Nos deslindamos de responsabilidad por aquellos estudiantes que no se asesoren y no estén debidamente protegidos.


 
Seguro
 
No podemos soslayar que es de capital importancia la obtención de un adecuado seguro que cubra los gastos médicos en el extranjero, las reclamaciones de responsabilidad civil en su contra y la pérdida o daño al equipaje. El tipo de póliza de seguro correcto será: seguro de educación o trabajo en el extranjero (el seguro de viaje vacacional regular no será considerado como adecuado para el viaje).


 
Pagos por transferencia bancaria
 
Es responsabilidad del estudiante pagar la tarifa exacta en la moneda de curso correcta (tal como es mostrada dentro de la información de pago, disponible posterior a la inscripción). Nos deslindamos de responsabilidad respecto a los costos adicionales en los que los estudiantes pudieran incurrir como resultado de pagar en la moneda incorrecta o como resultado de no cubrir el 100% de las tarifas de transferencia.


 
Pagos con tarjeta de crédito
 
Derivado de las altas tarifas impuestas por las compañías bancarias, nos reservamos el derecho para retener parte del costo de los pagos amortizados con tarjetas de crédito. Por ende, a todas las operaciones realizadas con tarjeta de crédito les será aplicada una tarifa del 2.2%.


 
Fraude con tarjeta de crédito
 
Deberá prevenir que la información de facturación proporcionada sea correcta para el supuesto de que sea de su elección realizar su pago con tarjeta de crédito. Caso contrario, al no proporcionar la dirección de facturación de crédito y/o la información del titular de la tarjeta correctos, podría sufrir un retraso en su inscripción del curso y un aumento en el costo general del mismo. Nos reservamos el derecho de cancelar su inscripción si prefiere rechazar el pago o si ha remitido información equívoca de la tarjeta de crédito.
 
En el mismo sentido, nos reservamos de igual forma el derecho para realizar inspecciones aleatorias con objeto de minimizar operaciones fraudulentas con tarjetas de crédito. Como resultado de esto, previo a la confirmación de su inscripción, podría ser sujeto a que le sea requerido que comparta con nosotros un fax o una copia postal como prueba de identidad, su dirección, así como una copia de su tarjeta de crédito y un estado de cuenta reciente.


 
Requerimientos especiales
 
Si presenta una solicitud especial para una instalación o servicio que no se encuentre anunciado, este será comunicado al proveedor correspondiente. Empero, no se garantiza que pueda ser cumplimentada y por tanto no se aceptará ninguna responsabilidad para el supuesto de que no pueda brindarse atención a dicha solicitud. No podremos aceptar ninguna inscripción condicionada al cumplimiento de las solicitudes especiales.


 
Objetos perdidos
 
Si descubre que ha extraviado algún objeto de su propiedad durante su Curso de EBS, comuníquese con el representante de la escuela de EBS y nos esforzaremos por coadyuvar en la búsqueda de sus pertenencias. Tenga cautela en que es el único responsable para procurar la seguridad de estas. No podemos aceptar responsabilidad por ningún objeto que se pierda durante su estadía en un curso de EBS.


 
Excursiones
 
En ciertas ocasiones podríamos promocionar a proveedores externos de buena reputación para la realización de excursiones u otros servicios de entretenimiento. Si es de su interés la celebración de algún contrato de prestación de servicios para excursiones o entretenimiento, fungiremos exclusivamente como agencia de viajes, toda vez que el contrato será celebrado directamente con el proveedor. Consecuentemente, no existe por parte de nosotros ninguna responsabilidad por la correcta ejecución de dicho instrumento legal. Por tanto, no somos responsables de provisionar su excursión o actividad, o de cualquier cosa que suceda durante su prestación por parte del proveedor. Dichas excursiones o actividades se sujetan a las condiciones del prestador de servicios que se contrata directamente, acorde con la legislación local.


 
Casos de queja
 
Si presenta una problemática durante el desarrollo de su curso, deberá informar inmediatamente al representante de EBS lo conducente. En breve se comunicarán para verificar su problema. En caso de que no sea factible la resolución del evento en corto plazo, o en el supuesto de que un miembro de nuestro personal no se encuentre disponible para ayudarle, deberá de inmediato comunicarse con EBS Care en la dirección de correo electrónico listening@barschool.net. Esto tendrá que ser efectuado dentro de los 28 días siguientes a la fecha en la que tenga término el curso, con la finalidad de que su queja sea investigada en forma adecuada. Nos deslindamos de cualquier responsabilidad relacionada con la recepción de quejas posteriores a la fecha límite en comento.
 
Todas las quejas serán canalizadas por escrito; no así por teléfono. Es nuestra política generar registros escritos de todas las comunicaciones que albergan los problemas del estudiantado. Se solicita de favor que escriba su número de inscripción de referencia en su correo electrónico.
 
Forma una condicional de este contrato que durante el desarrollo del curso notifique cualquier eventualidad que acontezca, la cual deberá dirigirse al representante de EBS de su escuela. Si no prosigue dicho protocolo, nos deslindamos de cualquier responsabilidad, ante la negativa de la debida consecución de la investigación y rectificación del problema en cuestión.


 
Disputas
 
Estos Términos y Condiciones forman parte integrante de un contrato que es celebrado entre usted y EBS, el cual se rige por las leyes inglesas. Usted acepta que cualquier controversia será sometida en los tribunales ingleses.


 
De la conducta
 
Será de capital importancia cualquier asunto relativo al comportamiento de nuestro estudiantado dentro de las escuelas. Se requiere que se mantenga en un margen de respeto y consideración con otros estudiantes durante su estadía en una escuela de EBS, ya que la conducta decente y apropiada de nuestros estudiantes entre sí es vital para mantener el ambiente escolar. Asimismo, es deseable la tolerancia que mantengan entre ellos mismos, mientras se encuentren en una escuela EBS.
 
Su curso se dará por terminado anticipadamente por nosotros o por nuestros proveedores interesados, en caso de que haya una conducta inadecuada de su parte. Bajo tal hipótesis, no seremos responsables del pago de ninguna devolución, compensación o cobertura de los costos en los que pueda incurrir como consecuencia de su comportamiento.
 
Tenga en consideración el hecho de que, en todo momento, se encuentra sujeto a las leyes del país que está visitando y por tanto deberá respetar las culturas y costumbres locales. Además, al asistir a las escuelas de EBS, su comportamiento también se encontrará constreñido a nuestra política de drogas y alcohol ilegales para estudiantes, la cual se detalla posteriormente.


 
Política disciplinaria
 
La política disciplinaria de EBS está diseñada para ayudar a lidiar con situaciones de mal comportamiento en nuestras escuelas.

 
Primera infracción
 
Para infracciones no graves, el estudiante podrá recibir una advertencia disciplinaria a través de un procedimiento simple. Este por lo regular consistirá en un extrañamiento verbal de su actual conducta inaceptable y la concerniente preocupación por parte de las autoridades educativas; en caso de infracciones graves, el estudiante será expulsado en automático del curso de EBS. Si tal situación ocurriese, procederemos a que su inscripción sea cancelada a partir de dicho momento.
 
Además, EBS podrá notificar cualquier situación a los padres o tutores legales del estudiante.


 
Segunda infracción
 
Por infracciones no graves, el estudiante podrá recibir una segunda advertencia disciplinaria.
 
Esto generalmente consistirá en un extrañamiento verbal o escrito de su actual conducta inaceptable y la concerniente preocupación de las autoridades educativas y/o recibiendo una advertencia disciplinaria, a partir de la cual se dará apertura a un período de revisión temporal de su conducta. Dicha revisión se integrará por términos apropiados para la infracción, plazo durante el cual el estudiante deberá demostrar el cumplimiento de la política de alcohol y drogas de EBS.
 
Para infracciones graves, el estudiante será expulsado automáticamente del curso de EBS; si esto ocurre, cancelaremos su inscripción a partir de dicho momento.


 
Tercera infracción
 
En caso de reincidencia durante el período de prueba, el estudiante será expulsado en automático del curso de EBS; en tal supuesto, su inscripción será cancelada a partir de ese momento. EBS notificará a los padres o tutores legales cuando un estudiante haya sido expulsado del curso y les informará sobre las razones de este proceder.


 
Infracciones no graves y graves
 
EBS clasifica la conducta inadecuada en dos tipos: infracciones “no graves” y “graves”. En términos generales, una infracción “grave” implica que el presunto comportamiento y/o mala conducta previa por parte del estudiante justifica la consideración de expulsión y cancelación del curso. Si la presunta infracción se considera “no grave”, no justifica la consideración de expulsión y cancelación del curso. No obstante, ello no representa que el supuesto incidente sea insignificante o que no tenga trascendencia en ninguna forma.
 
En general, las infracciones no graves son aquellas que son perturbadoras, socialmente inapropiadas o incompatibles con el entorno de aprendizaje y socialización en nuestras escuelas; las infracciones graves son aquellas que son ilegales, amenazantes o peligrosas para la salud y el bienestar de los estudiantes o el personal; o aquellos que son claramente mal intencionados; las infracciones no graves que se hacen con especial malicia o descuido, pueden convertirse en infracciones graves.
 
Son ejemplo de infracciones no graves, entre otras, las siguientes:
 
●       Falta de acatamiento de las reglas de la escuela o de alojamiento.
●       Usar lenguaje inapropiado constante.
●       Participar en un comportamiento inapropiado.
●       Mostrar falta de respeto al personal de EBS y a los compañeros de estudios.
●       Fumar en las instalaciones de la escuela.
●       Consumir alcohol en forma peligrosa o irresponsable.
 
Los ejemplos de infracciones graves son en forma enunciativa, más no limitativa:
 
●       Poseer, usar, vender o distribuir drogas ilegales/sustancias controladas.
●       Desafiar deliberada y/o constantemente a la autoridad, así como faltarle al respeto y/o no obedecerle.
●       Realizar cualquier actividad delictiva.
●       Amenazar, intimidar o agredir al personal o estudiantado de EBS.
●       Ausentismo.
●       Vandalismo.
●       Ser considerado un estudiante habitualmente problemático.


 
Política disciplinaria de cancelación por incumplimiento
 
En caso de comprobación de incumplimiento de nuestra política disciplinaria, su inscripción será cancelada en ese momento. Si dicha situación se presenta en territorio extranjero, usted será responsable de su reingreso a casa y de cualquier otro miembro de su grupo que viaje con usted; nosotros no tenemos responsabilidad alguna para reembolsar, compensar o cubrir cualquier otro gasto en el que pueda incurrir. Bajo tal supuesto, nos reservamos el derecho a presentar una reclamación contra usted por cualquier daño, costo y gasto (incluidos los gastos legales) incurridos como resultado de su conducta. También podrá iniciarse un proceso penal en caso de ser necesario.
 
Además de la política disciplinaria, EBS también mantendrá su propia política relativa a las drogas ilegales y el alcohol.


 
Política antidrogas y alcohol ilegal para estudiantes
 
El estudiantado se constriñe a todas las regulaciones locales aplicables con respecto a las drogas ilegales y el consumo responsable de alcohol. Por tal motivo, EBS tiene sanciones disciplinarias aplicables a cualquier estudiante que probablemente infraccione nuestra política de drogas y alcohol.


 
 
Política antidrogas
 
Bajo ninguna circunstancia se deberá portar, vender, transferir o consumir medicamentos sin prescripción médica, que hayan sido obtenidos ilegalmente en ninguna escuela o local de EBS.
 
La parafernalia de drogas también estará prohibida en cualquier escuela de EBS. Por tal motivo, al estudiantado no se le permitirá usar, vender, transferir o poseer medicamentos recetados a otro estudiante.
 
Cualquier conducta deleznable debido a la intoxicación de un estudiante o bajo el influjo de drogas ilegales que requiera la intervención del personal de EBS o funcionarios locales, se considerará una infracción grave a nuestra política disciplinaria. En este supuesto, cancelaremos su inscripción a partir de ese momento.
 
EBS se reserva el derecho de evaluar aleatoriamente a sus estudiantes para detectar el abuso de drogas o sustancias.


 
Política de alcohol
 
Los estudiantes que participan en cualquier actividad relacionada con EBS, durante su estadía y horario escolar en EBS, deberán estar en aptitud para desempeñarse en forma honorable. El consumo peligroso o irresponsable, incluida la conducta deleznable con motivo de intoxicación que requiera la intervención de un miembro del personal de EBS o funcionarios locales, será considerada como una infracción grave a nuestra política disciplinaria y, por tanto, estará sujeto a nuestros protocolos de sanción disciplinario que se detalla.


 
Tabaquismo
 
Todas las escuelas de EBS son libres de humo; a lo anterior se suma el hecho de que en algunos países fumar es ilegal en ciertas áreas públicas cerradas. Su cooperación es apreciada; el incumplimiento de esta solicitud se considerará un incumplimiento de nuestra política disciplinaria y estará sujeto a nuestra política sancionatoria detallada con anterioridad.


 
Leyes locales
 
El estudiantado deberá conocer todas las leyes locales y estatales. EBS no será responsable de ningún problema que surja por la falta de cumplimiento de dichas leyes, costumbres y normas morales locales.
 
 

 
Decisión final
 
Cualquier decisión adoptada por EBS o la escuela en relación con la Política Disciplinaria, Alcohol y Drogas Ilegales anterior es inapelable. Todos los aspectos de esta política se aplicarán de manera objetiva e imparcial.
 
Alojamiento en EBS
 
En caso de ser necesario, EBS podrá proporcionarle alojamiento durante el curso. Únicamente podrán gozar del mismo las personas a cuyo nombre se encuentre la inscripción. No será permisible el alojamiento compartido ni la estadía de alguien ajeno al curso. Usted es responsable del costo de cualquier daño causado durante o dentro del lugar de su alojamiento.
 
Aunado a lo anterior, cada destino de EBS maneja su particular plan tarifario para el cobro de los dañados causados. Estos cargos deberán ser cubiertos y podrían tenerse que pagar localmente.
 
Por su parte, cuando el alojamiento de los estudiantes de EBS sea en albergues, estos podrán operar bajo sus propias reglas, las cuales deberán respetarse en forma cabal.
 
Términos y condiciones para viaje en autobús
 
1. Los viajes en autobús son regulados por la European Bartender School; empero, podrían ser discrecionalmente subcontratados o usados vehículos de otros operadores.
 
2. Los registros sólo tendrán validez en la fecha y hora indicadas. Bajo el supuesto de pérdida del viaje, se buscará que el pasajero aborde el transporte más próximo y disponible, sin garantía alguna de por medio.
 
3. La fecha y los horarios de abordaje y salida se encuentran sujetos a cambios de último momento y aunque serán implementadas todas las medidas necesarias para notificar a los estudiantes, es responsabilidad del cliente confirmar su registro enviando un correo electrónico a xxxxmanager@barschool.net o bien, contactando a la escuela, a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico relativo al abordaje. Las demoras y cancelaciones podrían ocurrir derivado de circunstancias imprevistas.
 
4. Los pasajeros que utilizan nuestro servicio de viaje en autobús desde la escuela EBS al aeropuerto son responsables de garantizar por su cuenta que lleguen a ese destino con tiempo suficiente para abordar sus vuelos.
 
5. Los pasajeros son responsables de asegurarse de realizar su espera de abordaje en el lugar designado, según el comprobante que les sea proporcionado.
 
6. Para el caso de que el vuelo del estudiante presente una demora menor a 24 horas hasta su traslado en autobús, será importante que remita un correo electrónico a xxxxmanager@barschool.net o bien notifique a la escuela, por medio del número telefónico que se indica en el correo electrónico relativo al abordaje.
 
7. Para el supuesto de que el estudiante pierda su viaje en autobús, tendrá que proceder al envío de un correo electrónico a xxxxmanager@barschool.net o bien, ponerse en contacto con la escuela a través del número telefónico que haya sido asignado en el correo electrónico relativo al abordaje.
 
8. Los clientes que deseen presentar una queja, deberán canalizarla en el sitio web de EBS, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de registro de viaje en autobús. Ello, a efecto de garantizar que se cuenten con los recursos necesarios al alcance para la investigación de cualquier queja.
 
9. Los pasajeros se constriñen a permanecer en todo momento en su asiento dentro del vehículo, así como con los cinturones de seguridad ajustados, siempre que el conductor no disponga lo contrario.
 
10. Los viajes en autobús se realizarán en varios vehículos de diferentes tamaños.
 
11. Los viajeros que en cualquier momento y a su propia discreción, durante el otorgamiento del servicio, no decidan abordar, no tendrán derecho a reclamar ningún reembolso.
 
12. Nos deslindamos de cualquier responsabilidad ante la pérdida directa o consecuente de sus pertenencias. EBS no se hará responsable de lesiones, pérdidas o daños generados por caso fortuito, incluidos los retrasos en los traslados en autobús que resulten en una demora a su llegada al aeropuerto para su vuelo de salida. Se advierte a todos los clientes que adquieran previamente un seguro personal y de salud.
 
13. Nos reservamos el derecho para pedirle a una persona que se retire de cualquier servicio, para el caso de presente una conducta ofensiva o que cause molestias a otros pasajeros. Por lo tanto, no asumiremos responsabilidad alguna respecto al transporte de esos viajeros.
 
14. Nos reservamos el derecho para modificar el itinerario de viaje en autobús con motivo de condiciones climatológicas adversas, imposición de límites de seguridad o la fuerza mayor.
 
15. Los clientes recibirán una confirmación al momento de completar su inscripción. Los clientes serán responsables de verificar que los detalles de su registro sean correctos y deberán informar de inmediato a EBS CARE respecto a cualquier error al respecto.
 
16. Los clientes son responsables de estar en el lugar de abordaje asignado en la hora indicada; para los traslados de la escuela al aeropuerto, los clientes deberán llegar al lugar de abordaje dentro de los15 minutos previos a la hora asignada. Si bien nuestros conductores realizarán las medidas necesarias para proceder a la ubicación de los pasajeros que falten por abordar, en caso de no presentarse estos, no se podrá solicitar ningún reembolso y, como consecuencia de la naturaleza del servicio, el vehículo regresará a los puntos de control, aunque no se presenten los pasajeros.
 
17. No se proporcionará ningún reembolso por cancelación.
 
Códigos promocionales
 
Los códigos promocionales que EBS le proporcione tendrán el valor, las exclusiones y las limitantes que le fueron notificados en el momento de que hayan sido brindadas. Asimismo, se precisa que estos exclusivamente serán válidos durante un período limitado.
 
Un código promocional únicamente será válido para aquellos registros que hayan sido realizados en el sitio web de EBS. Una inscripción certificada, refiere a que la compra del curso o productos especificados, cumplen con las condiciones que le fueron notificados al momento en que fuere recibido el código promocional. Si un código promocional ya no es válido al ingresar, dicha situación le será comunicada.
 
Para el canje de un código promocional, deberá ingresar los dígitos en el campo del código promocional, ubicado en la sección de inscripción del sitio web. El descuento correspondiente se deducirá automáticamente del precio final de su compra certificada. Si no ingresa el código promocional en el momento de la compra como se especifica con prelación, su inscripción no será elegible para un descuento posterior. Los descuentos no podrán ser reclamados en forma posterior a la confirmación de su compra en el sitio web.
 
No podrá realizar ningún canje ni cambio del código promocional por dinero en efectivo, así como tampoco podrá obtener otro descuento relativo al mismo. No deberá utilizar ni combinar un código promocional con ninguna otra promoción, a menos que lo permita EBS.
 
EBS prohíbe la publicación del código promocional en Internet o en cualquier otro foro público, así como la distribución del código promocional a cualquier persona ajena a quien se haya registrado al curso.
 
En caso de que fuere de su elección realizar un cambio de inscripción mediante un código promocional en forma posterior a que concluya la vigencia de esta, se le pedirá que devuelva la cantidad que fijamos a su inscripción, así como cualquier otra tarifa o cargo que pudiera aplicarse al cambio en cuestión.
 
En el caso de que un código de promoción asignado no funcione, su única opción será que EBS proceda a reemplazarle el código promocional que no fuere operativo.
 
Puesta en contacto con usted
 
Si se registra en nuestro portal web, nos comunicaremos con usted en la dirección de correo electrónico proporcionada. En consecuencia, es importante que nos proporcione un adecuado correo electrónico para contactarlo con motivo de su inscripción, a efecto de que le sea factible la recepción de un comunicado que contenga la confirmación o información de cualquier actualización y demás noticias relativas a su registro. Daremos por hecho que su dirección de correo electrónico es correcta y por tanto que comprende los riesgos asociados al manejo de este medio de comunicación. Advierta que aún deberá de ponerse en contacto con nosotros a través de EBS Care o por escrito, tal como es detallado previamente en nuestros Términos y Condiciones.
 
En adición, pueden serle enviadas alertas de texto (mensajes SMS) con motivo de su inscripción; dichos mensajes pueden ser cancelados en línea dentro de su cuenta de EBS. EBS le sugiere que mantenga habilitado la notificación de actualizaciones por SMS, ya que estos mensajes suelen ser importantes y por ende requieren su atención o resolución inmediata.
 
Eximentes generales de responsabilidad
 
EBS intentará garantizar que la información que le sea proporcionada en este sitio web y nuestro sitio de inscripción se encuentre actualizada, empero, no puede garantizar la exactitud de la información o la disponibilidad de nuestros cursos. Los términos y condiciones de inscripción descritos únicamente son aplicables en el marco de lo relatado en nuestro sitio web.
 
Filmación y fotografía
 
Durante el año, frecuentemente EBS grabará videos promocionales y fotografías dentro de cualesquiera de nuestras escuelas. Advierta que las sesiones fotográficas y/o filmaciones podrán encontrarse en progreso durante su curso, por lo que tendrá la obligación de asegurar que se encuentra al tanto de la posición de las cámaras en todo momento. No será nuestra responsabilidad si, contrariamente a su voluntad, aparece su imagen en videos promocionales o en fotografías.
 
Cambios en nuestras políticas
 
Todos los cambios de nuestras Políticas serán publicados en nuestro(s) sitio(s) web y/o serán puestos a disposición previa solicitud mediante.
 
Quejas
 
De la presentación de la queja:
 
Solicitamos de favor nos haga saber si tiene alguna queja o inquietud sobre el servicio proporcionado por parte de la escuela o del personal que trabaja para EBS Ciudad de México.
 
Es deseable que la mayoría de los problemas en cuestión puedan ser resueltos en forma pronta y expedita, al momento en que surja dicha controversia con la persona en cuestión. Si su problema de esta forma no encuentra vía de resolución y resulta de su interés la presentación de una queja, le pedimos nos lo informe a la brevedad posible, preferentemente dentro de los días o semanas más próximos, con objeto de esclarecer los hechos en forma más factible. Envíe su queja a listening@barschool.net
 
Fecha de última actualización

 
Estos términos y condiciones respecto a las inscripciones fueron actualizadas por última vez el 13 de mayo de 2015.
 
 
 
¡NOTA SÓLO APLICABLE EN EUROPA!
 
European Bartender School -  COMPRE AHORA, PAGUE MÁS TARDE -CONDICIONES
 
Los términos de uso constituyen un convenio entre usted y European Bartender School Limited con número de empresa 107518, cuyo nombre comercial es EBS-European Bartender School Limited (nosotros, nuestro o nosotros) (y cualquier persona que adquiera un Plan de pago con nosotros). Nuestra opción “Comprar ahora, pagar más tarde”, le permitirá comprar bienes y/o servicios durante un período de tiempo, mediante el pago de cuotas iguales (Plan de Pago). Al entrar en un Plan de Pago, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. También deberá leer nuestra Política de privacidad, el cual forma parte integral del presente Convenio.
 
RESUMEN DEL CÓMO FUNCIONA ESTE PLAN DE PAGO
 
●       Puede optar por pagar su adeudo en 6, 12 o 18 pagos iguales.
●       La tarifa de configuración para el plan de pago es de 39 GBP.
●       Existe una tarifa de administración mensual adjunta al plan de pago que elija y estas son:
▪ 6 meses (30 GBP por mes) ▪ 12 Meses (35 GBP por mes) ▪ 18 Meses (39 GBP por mes)
                        Deberá pagar la primera cuota por adelantado, incluyendo la tarifa de inicio, junto con la primera tarifa de administración, teniendo en consideración que los pagos pendientes vencerán cada quince días, contados a partir de la fecha del primer pago.
                        Podrá cubrir sus pagos antes de las fechas de vencimiento, toda vez que en caso contrario serán descontados en forma automática los mismos, mediante su tarjeta de débito o crédito vinculada.
                        En caso de que existiere un fallo en el pago durante la fecha de vencimiento, le será cobrado un cargo por pago atrasado por la cantidad de 10 GBP. Le podrán ser cobrados hasta 4 cargos por pago atrasado, por la suma total de € 40.
                        Bajo el supuesto anterior, se intentará realizar dicho cobro dentro de los 4 días siguientes. Si hubiera un segundo intento fallido, será incluido ese pago adeudado, junto con los cargos por pago atrasado, al próximo pago que sea programado para tal efecto.
 
1. CONDICIÓN PARA INGRESAR A UN PLAN DE PAGO
 
Para poder tener acceso a un Plan de Pago, usted deberá:
 
                        Tener cuando menos 18 años de edad;
                        Contar con capacidad legal para celebrar un contrato vinculatorio;
                        Poseer una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos;
                        Contar con una tarjeta de débito o crédito válida; y
                        Tener una puntuación superior al límite de EBS, tomando en consideración la información de su cuenta bancaria proporcionada al efecto mediante nuestro tercer socio de banca abierta Nordigen Ltd.
 
Al consentir la apertura y participación en un Plan de Pago, usted acepta:
 
Proporcionar información completa y fidedigna en torno a su persona, según lo dispuesto en nuestro sitio web;
                        Permitir que Nordigen, en calidad de nuestro socio externo, pueda acceder a la información de sus cuentas bancarias, tales como los detalles de la cuenta, las características y beneficios de ésta, las transacciones relativas a la misma, así como los pagos efectuados, los estados de cuenta, y los detalles del contacto.
                        Aceptar nuestros Términos y Condiciones de inscripción.
                        Mantener y actualizar en forma total y fidedigna dicha información;
                        Denegar el acceso a su plan de pago en línea; o brindar a un tercero ajeno la información de inicio de sesión de su cuenta; y
                        Cooperar en su totalidad en la investigación que hagamos respecto al acceso en línea indebido de su Plan de pago. Si proporciona información errónea o incompleta, o bien, si se encuentran causales razonables para sospechar de tal situación, nos reservaremos el derecho para suspender o cancelar su Cuenta y rechazar el uso futuro de cualesquiera Planes de pago; podremos negarnos a dar apertura a su Cuenta o acceso a un Plan de Pago, para el caso de que no fuere aprobado por nosotros. Ejemplos de ello son:
 
                        Falta de capacidad para poder identificarle a nuestra entera y total satisfacción.
                        Cuente con un historial de adeudos pendientes o por cobrar en cualquier Plan de Pago adjunto a su cuenta principal, o se tenga alguna evidencia probable relacionada con la falta de observancia o incumplimiento del Convenio en virtud de otro plan de pago adjunto a su Cuenta;
                        Falta de satisfacción respecto a su capacidad de pago; o
                        Por causa justificable sea requerido controlar el riesgo de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otra infracción a la ley.
 
Usted es responsable del tratamiento y protección de la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión, consiste en su dirección de correo electrónico y contraseña. No nos hacemos responsables por ningún acceso o uso no autorizados de su Cuenta, siempre y cuando no hayan sido adoptadas las medidas razonables para evitar dicha contingencia.
 
 
2. PLANES DE PAGO
 
Si contrata un Plan de Pago con nosotros, usted nos pagará el precio de compra en 6, 12 o 18 pagos iguales. Usted procederá a realizar su primer pago el mismo día de formalización de la compra, y pagará los restantes en el mismo día del mes consecutivo.
 
Respecto a los pagos automáticos, nos autoriza a procesar los pagos, así como los cargos por pago atrasado detallados a continuación, utilizando los detalles del método de pago que proporcione. Cuando de apertura a su Cuenta y proceda a ingresar al Plan de Pago, podrá seleccionar su método de pago. Deberá proporcionar los datos de su tarjeta de débito o crédito que hubiere sido seleccionada por usted como método de pago.
 
Será responsable de asegurarse de que cuente con fondos suficientes en su tarjeta de débito o crédito que haya vinculado. Si por cualquier motivo no se pudiere procesar su pago, incluyéndose en forma enunciativa más no limitativa, que su tarjeta vinculada haya expirado o fuere cancelada, o bien que no presente fondos suficientes en la cuenta vinculada con su tarjeta bancaria, usted responderá por aquellos los intereses moratorios generados por falta de pago oportuno que se especifican, así como de cualquier cargo relativo al emisor de la tarjeta. Cuando a consecuencia de un error o falla del sistema no sea factible procesar un pago, no será usted responsable de los cargos pendientes de procesar.
 
Usted consiente que:
 
                        Podremos en forma absolutamente discrecional contratar un servicio de cobranza externo para gestionar los pagos;
                        Su institución financiera podrá rescindir, previa notificación por escrito que sea dirigida a su persona, el convenio de pagos futuros, en forma discrecional y en cualquier momento;
                        Nos autoriza en forma expresa a que proporcionemos al gestor de cobranza su información personal, incluyendo los detalles de la cuenta que nos ha proporcionado, así como de la documentación entregada y signada por usted, para fines del procesamiento de los pagos;
                        Acorde a lo convenido previamente por escrito con nosotros, podrá cancelar su acuerdo con el nuevo gestor de cobranza al ser notificado del cambio, aunque será responsable por los arreglos de pago alternativos que deban realizarse con nosotros para efectuar los pagos conducentes; y
                        En caso de que considere en algún momento que existe un débito directo o crédito contrario a su cuenta nominal o tarjeta de crédito, así como que esta fuere inapropiada o incorrecta, tendrá la responsabilidad de notificarnos lo conducente lo antes posible.
 
Pagos atrasados
 
Si no realiza ninguna amortización en relación con un Plan de pago, deberá cubrir la cantidad de 10 € por cada pago atrasado. Este será aplicado el día en que falló el pago. Cuando tenga lugar un cobro fallido, se aplicará el siguiente intento de cobro dentro de los 4 días posteriores a la fecha en que venció el pago, en el caso de aun no haya sido cubierto.
 
Si falla en realizar un pago por tercera ocasión, podremos en forma discrecional cancelar su Cuenta.
 
Usted acepta que comuniquemos lo conducente al gestor de cobranzas externo, lo cual podría afectar su historial para celebrar planes de pago con otros comerciantes.
 
También le será prohibido el uso de Planes de Pago futuros que realice con nosotros. Será deducido cualquier cargo por concepto de adeudo pendiente, pagadero acorde con su método de pago vinculado. Cuando cancelemos su Plan de Pago, el monto total pendiente será inmediatamente vencido y pagadero.
 
En caso de rescisión de su contrato y falta de pago de su factura a EBS:
                        EBS se reserva el derecho de cancelar y retirar su certificación EBS.
                        EBS se reserva el derecho de cancelar y prohibirle el registro de EBS Matchstaff.
 
3. CONTROLES DE IDENTIDAD Y EVALUACIONES DE CAPACIDAD DE PAGO
 
Deberá aceptar que no necesita proporcionar cualquier información o documentación que le sea requerida para verificar su identidad, así como para evaluar su capacidad crediticia. Usted autoriza que nosotros o nuestro gestor de cobranzas realicen cualquier consulta, en forma directa o bien por conducto de terceros, con objeto de rectificar su identidad, así como para evaluar su capacidad crediticia relacionada con todos los Planes de Pago que tenga. Toda aquella información que nosotros o nuestro administrador recopilamos en torno a usted, incluida la información para validar su identidad y evaluar su capacidad crediticia, será recopilada, utilizada y almacenada en forma segura, acorde con nuestras propias Políticas de Privacidad y de las de nuestro gestor de cobranza externo.
 
4. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
 
En cualquier momento podrá solicitarnos la cancelación de su Cuenta. Para tal efecto, usted continuará con la responsabilidad de pago y por tanto de los pagos pendientes, junto con los intereses moratorios que existiesen dentro cualquier Plan de Pago que haya ingresado.
 
Si un Plan de Pago es cancelado y no es cubierto ningún reembolso, el adeudo pendiente deberá ser finiquitado de inmediato. Si acordamos que su transacción tenga que ser reembolsada o requiera ser acreditada, no será cobrado ningún costo adicional relacionado con el Plan de Pago, por lo cual le reembolsaremos cada pago que haya realizado en virtud del Plan de Pago, incluidos los pagos realizados con motivo de los cargos generados por tal retraso.
 
Para el caso de que nos rehusáramos a reembolsar o acreditar su transacción, pese al hecho de que usted solicite un reembolso o crédito, o reclame la compra, deberá pagar todos los montos adeudados en virtud de este Convenio, sin establecer de por medio la cantidad que cree que le adeudamos y sin nuestra objeción, excepto en la medida en que cualquier derecho de compensación a la que pueda ser acreedor no podrá ser excluida bajo ninguna ley.
 
5. INDEMNIZACIÓN
 
Usted se obliga a indemnizarnos respecto a cualquier responsabilidad incurrida por cualquier pérdida, costo, daño o gasto, que acontezcan bajo cualquier supuesto de responsabilidad, incluidos, entre otros, agravios, estatutos, capital o contrato, sobre los que tengamos algún perjuicio como resultado de sus actos u omisiones de carácter ilícito o por negligencia de su parte, o en su defecto, ante el incumplimiento de estos Términos o cualesquiera otros Términos y Condiciones que consienta previo uso de nuestro Plan de Pago, pero exclusivamente en la parte proporcional que represente la medida en que la pérdida, el costo, el daño o el gasto fueron causados por sus actos u omisiones ilícitos o con carácter negligente.
 
6. ATENUANTES DE RESPONSABILIDAD
 
En el marco de la ley, tendremos obligación con usted para velar por todas las reclamaciones que surjan derivado del Convenio, pero sin exceder el valor total de su compra, independientemente de la responsabilidad nazca de cualquier incumplimiento de contrato, agravio, incluyéndose cualquier negligencia u otra acción causal. Dicha atenuante no será aplicable a sus derechos velados por ley, incluidos los de la Ley del Consumidor de Gibraltar; las partes no son responsables entre ellas mismas por cualquier pérdida indirecta o a consecuencia de, siendo ejemplo de ello en forma enunciativa mas no limitativa, las pérdidas de ingresos, de derechos laborales acumulados, de costo de oportunidad, así como de disfrute.
 
7. PROHIBICIÓN DE REVENTA DEL PLAN DE PAGO
 
Acepta en este acto no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con fines de lucro, ninguna parte del Plan de Pago (incluida su Cuenta), así como el uso u acceso al Plan de Pago.
 
8. RESCISIÓN
 
La vigencia natural del Convenio podrá ser interrumpida de acuerdo con esta cláusula. Puede rescindir este acuerdo pagando todos los montos pendientes adeudados en virtud de todos los Planes de pago que usted presente con nosotros. Usted acepta que podremos, bajo ciertas circunstancias y sin previo aviso de por medio, proceder a la rescisión inmediata de este Convenio, junto con la provisión de nuestros Planes de Pago. Las causales de rescisión serán en forma enunciativa más no limitativa las siguientes:
 
Ante la probable sospecha o evidencia de que usted no ha observado o ha incumplido este Convenio u otros acuerdos o normatividad incorporada, así como ante el indicio de que la actividad de la Cuenta es sospechosa;
 
                        Con motivo de requerimientos judiciales y/o de autoridad gubernamental competente;
                        Suspensión o modificación material de nuestro Plan de Pago, así como de cualquier parte que lo integre;
                        Problemas técnicos o de seguridad inoportunos; y
                        Inactividad prolongada.
 
La rescisión de su acuerdo incluirá:
 
                        La cancelación de todos los Planes de Pago actuales y el requerimiento de pago inmediato respecto a todos los montos pendientes; y
                        La prohibición del uso adicional de un Plan de Pago.
 
En adición, acepta que todas las rescisiones por causa justificada serán realizadas discrecionalmente y por tanto, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por la cancelación de su Cuenta, así como tampoco respecto a cualquier dirección de correo electrónico vinculada o para acceso a nuestro Plan de Pago.
 
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
 
Usted comprende y consiente expresamente que:
 
                        Correrá bajo su propio riesgo el manejo del Plan de Pago. Este será proporcionado “en sus propios términos” y “según su disponibilidad”. En el marco de la ley, renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, tanto expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad y de no infracción, siendo por exclusión no renunciable dicha responsiva en la medida en que fuere encausada por nuestros propios actos u omisiones ilícitos o con carácter negligente.
 
                        Ninguna advertencia o información vía oral o escrita que haya sido obtenida por usted o por nuestro conducto a través del Plan de Pago, posibilitará ninguna garantía no expresa dentro de los términos de uso.
 
No garantizamos que el Plan de Pago:
 
1. Cumpla con sus requerimientos personales;
2. Sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; y
3. Cuente con enmienda cualquier error surgido dentro del Plan de Pago.
 
10. AVISOS
 
Podremos proporcionarle cualquier aviso vía correo electrónico, incluidos los relacionados con las modificaciones que sufra este Convenio.
 
11. CESIÓN
 
Podremos transferir o ceder nuestros derechos en virtud de este Convenio sin su previo consentimiento, siempre que se encuentren las condiciones óptimas para que no persista ningún perjuicio material, derivado de esta transferencia u cesión. Al hacerlo, usted acepta que le brindaremos cualquier información al cesionario o bien, a quien lo sustituya en sus funciones, en torno a todos aquellos documentos relativos a su persona. Mantendremos un Convenio establecido por el cual nuestro gestor de cobranza externo puede adquirir su deuda. Tendrá un impedimento para transferir o ceder sus derechos en virtud de este Convenio, cuando no exista un previo consentimiento por escrito por parte de nosotros. Podremos proceder a la contratación de una empresa externa de cobranzas para recuperar cualquier cantidad que nos deba.
 
12. CAMBIOS DENTRO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
 
Nos reservamos el derecho para modificar, actualizar o alterar los Términos y Condiciones de este Convenio. Le será notificado al efecto cualquier cambio que hayan sufrido éstos, incluyendo aquellos inherentes a las tarifas y cargos, mostrando los términos actualizados cada vez que inicie sesión en su Cuenta tras haber sido realizado dicha modificación. Cualquier cambio será aplicado a su próximo Plan de Pago, pero no así a ningún Plan de Pago que haya sido aprobado y por el que actualmente esté realizando pagos de acuerdo con un cronograma de pagos. Si no se encuentra satisfecho con alguno de los cambios, se encuentra en su derecho para rescindir su acuerdo con nosotros en forma inmediata, tras la cancelación de su Cuenta.
 
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
 
Reconociendo su alcance legal, usted consiente que este Convenio contiene información confidencial que es protegida por otras leyes, incluida la normatividad aplicable en materia de propiedad intelectual. Previa autorización expresa, usted no podrá modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o realizar trabajos relativos a este acuerdo, sea en forma total o en parte.
 
14. DISPUTAS
 
Las Partes en relación con este Convenio deberán intentar de buena fe mantener en forma propia la resolución de controversias entre ellas mediante negociación. Si alguna disputa no pudiere ser resuelta mediante este proceso dentro de los 10 días o dentro del plazo adicional que las partes concuerden apropiado, consecuentemente dentro de los 10 días posteriores deberán convenir la vía de conciliación de arbitraje y del mediador del conflicto, así como un calendario para resolver tal controversia; en caso de que las partes no logren llegar a un acuerdo en común, será designado un mediador tercero en discordia por parte del Centro de Disputas de Gibraltar o por conducto de cualquier otra persona que lo sustituya. Cada parte asumirá sus propios costos de mediación en forma proporcional. Una de las Partes no podrá iniciar procedimientos judiciales o arbitrajes, que no constituyan propiamente una situación interlocutoria urgente, relacionados con cualquier controversia de este Convenio, a menos que ésta haya cubierto los requisitos anteriores. Esta cláusula continuará vigente, aunque tenga lugar la terminación o rescisión de este Convenio.
 
15. INFORMACIÓN GENERAL
 
Sometimiento de Fuero y de Leyes: El presente Convenio, así como la relación jurídica entre usted y nosotros será regida por las Leyes de Gibraltar, sin aplicar aquellas relativas a conflictos de leyes. Las Partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales locales de Gibraltar.
 
Renuncia e indivisibilidad de los términos: Cualquier error en la interpretación para el cumplimiento de cualquier derecho o disposición de este Convenio no constituirá una renuncia a dicho derecho o precepto. Si un tribunal cuya jurisdicción le permita en forma competente conocer el caso, determinare que alguna disposición de este Convenio pudiera ser contraria a derecho, las partes acuerdan que el tribunal deberá resolver su cumplimiento en el sentido armónico e integral del objeto contractual suscrito entre las partes, por lo que las demás disposiciones de este acuerdo permanecerán con pleno vigor y fuerza legal.
 
Estatuto de limitaciones: Usted consiente que, independientemente de cualquier controversia de estatuto o de ley, cualquier reclamo o causal de acción que surja directamente o en consecuencia del uso del Servicio o de este Convenio, deberá acumularse en una sola pretensión, dentro de un plazo de un (1) año posterior a que la reclamación o causa de acción en comento haya tenido lugar o que bien cuya prescripción haya tenido lugar. Los títulos de las secciones insertos en este Convenio son sólo ilustrativos, por lo que no podrán tener ninguna consecuencia legal o contractual.
 
16. DEFINICIONES
 
Para efectos de este Convenio, “Cuenta” referirá a aquella que ha dado apertura con nosotros para el acceso y utilización del Plan de Pago.