Términos y Condiciones

Condiciones de registro

¡Hola! Tenemos algunos términos y condiciones que debería dar lectura previa a su registro a nuestro curso.

En caso de tener dudas, favor de comunicarse con EBS Care Ciudad de México. Nosotros nos encontramos siempre para ayudarle.

Contratación de nuestros Términos y Condiciones

El contrato será suscrito con la European Bartender School International Limited, con domicilio en World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar; con número de registro de empresa 107518; cuya filial en México es la European Bartender School y National Academy of Human Force S.A., domiciliada en Tlacotalpan 101, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06760, en la Ciudad de México (CDMX, por sus siglas en español), México; con número de registro de empresa N-2019074968; e identificada indistintamente con el nombre comercial European Bartender School Mexico City y EBS Mexico City.

European Bartender School International Limited es responsable de los materiales del curso, tales como libros, evaluaciones y diplomas. EBS Ciudad de México es responsable de impartir el curso, del alojamiento y de todas las actividades realizadas durante el curso.

Cuando usted realiza una contratación con nosotros, se aplican los Términos y Condiciones a continuación descritos.

Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “EBS” se refieren a EBS European Bartender School International Limited, una empresa con sede en Gibraltar. El término “usted”, “estudiante”, “usuario” o “cliente” se refieren al usuario que visita y/o registra un curso a través de nuestro sitio web o por medio de nuestros agentes de servicio al cliente. El término “Escuela” se refiere a EBS Ciudad de México.

No será posible continuar con el proceso de registro sin aceptar estos Términos y Condiciones.

Por lo tanto, es esencial que de lectura y/o imprima una copia de los Términos y Condiciones al momento de la inscripción, para conocer las disposiciones vigentes. Además, EBS puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios no serán aplicables a las inscripciones que ya hayan sido aceptadas por parte de EBS.

Cuando se registra a través de nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a las siguientes obligaciones:
   1.    Usted acepta la responsabilidad financiera por todas las transacciones efectuadas bajo su nombre o cuenta.
   2.    Usted garantiza que toda la información que proporcione sobre su persona o cualquier otro individuo es verdadera y certera.
   3. No utilizará este sitio para inscripciones especulativas, falsas o fraudulentas.

El precio por el que usted está pagando

EBS se compromete a garantizar que en su sitio web serán mostrados los precios correctos y actualizados. Sin embargo, EBS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Ocasionalmente podría ser mostrado un precio incorrecto, derivado de algún error.

Cuando EBS tenga conocimiento de dicho error, nos esforzaremos que sea notificado al momento de la inscripción o bien, a la brevedad posible. Nos reservamos el derecho de cancelar su registro en caso de que no desee aceptar el precio que realmente sea aplicable a esa inscripción.

Nuestra responsabilidad por su inscripción

Nos encargaremos de que reciba el curso que ha registrado, mediante nuestra verificación correspondiente. Los servicios y la entrega del curso se prestarán a través de un proveedor independiente, en este caso EBS Ciudad de México. “La Escuela" será responsable de impartir el curso, el alojamiento y todas las actividades efectuadas durante el mismo. “La Escuela" será responsable en asegurar que cada parte del curso que sea registrado con nosotros sea brindado con un estándar de calidad, tal como lo sea anunciado por nosotros, o según lo convenido y aceptado por usted. EBS (WE) será responsable de los libros, evaluaciones y diplomas proporcionados.

Cambios y cancelaciones
Del caso que cancelemos su inscripción

Esperando no tener que realizar ningún cambio en su registro, pero a causa de que nuestros cursos son planificados con meses de anticipación, se precisa que a veces será necesario realizar dicha situación. Por ejemplo, si no hay suficientes personas que se hayan inscrito a un curso o si existen circunstancias imprevistas que hagan que éste no sea apto para su implementación en una de nuestras escuelas, podría ser posible que tengamos que cancelar su curso.

Nos reservamos el derecho de cancelar su curso bajo cualquier circunstancia. Si tenemos que cancelar la inscripción que haya sido pagada, usted tiene derecho a obtener un reembolso total, previo descuento de la cuota de cancelación y de cualquier tarifa de pago o bien, aceptar la sustitución del curso, por aquel que presente un estándar equivalente o semejante, en caso de que pueda serle proveído uno. No podemos ser responsables de ningún costo o gasto en el que pueda incurrir como resultado de nuestra cancelación.

Causales de modificación de inscripción

Como fue indicado con anterioridad, nuestro objetivo es que no sea realizado ningún cambio en su inscripción una vez que este sea confirmado, pese a que los arreglos a menudo sean realizados con muchos meses de anticipación con nuestros proveedores, sobre los que se destaca que no tenemos control directo. Como resultado, pueden ser necesarios los cambios indicados. La mayoría de éstos serán menores y, aunque nos esforzamos por informarle de cualquiera de estos antes de su curso, no tenemos la obligación de hacerlo y no pagaremos ninguna compensación por los costos que ocurran debido a esa modificación. Nos esforzaremos por informarle de un cambio trascendental antes de que comience su curso; un cambio trascendental se define como un cambio significativo de un destino de EBS School (no un lugar), o un cambio significativo de fechas. Estos cambios son sólo ejemplos, y pueden existir otros cambios importantes que pudieran constituir un cambio trascendental. Si se ha inscrito a un curso con alojamiento, es posible que de vez en cuando tengamos que cambiar los detalles del alojamiento. Si algún cambio tuviera una trascendencia importante en su alojamiento, se lo informaremos a su debido tiempo, en caso de que pueda ser realizado. Los cambios respecto a los cuales le informaremos incluyen;

Cambio significativo de su alojamiento.

Cambio significativo de escuela EBS.

Cambio significativo de fechas del curso.

Nuestros proveedores de alojamiento tienen el derecho de cambiar su oferta a otra alternativa, que cumpla por lo menos con un estándar similar al que se ha registrado. En el caso improbable de que un proveedor de alojamiento tenga que ofrecer una oferta alternativa de un nivel inferior, entonces la diferencia en el precio le será reembolsada. Si el proveedor de alojamiento no puede proporcionarle una alternativa que sea adecuada o aceptable para usted, EBS se reserva el derecho de cancelar su inscripción, misma que le será notificada en consecuencia.

Para el caso de que le sea notificado por parte de nosotros un cambio importante antes de que comience su curso, le serán proporcionadas cuatro opciones:
●    Aceptar los arreglos alternativos que podamos ofrecerle.
●    Aceptar la sustitución de nuestro curso por otro con precio estándar equivalente o semejante. Si el curso es más costoso deberá pagar la diferencia, pero en caso de ser menos oneroso, le devolveremos la diferencia.
●    Cancelar el curso y recibir un reembolso total del dinero que nos haya pagado, previo descuento del seguro de cancelación y cobro de cualquier otra tarifa de pago.
●    Congelar el pago de la inscripción actual por un período de un año, contado a partir de la fecha en que haya sido efectuada la inscripción original, lo que le permitirá volver a inscribirse en un curso de precio similar en una fecha posterior, dentro del período de un año. Si la fecha elegida fuera después de un año calendario, contado a partir de la fecha de la inscripción original, el costo deberá pagarse en su totalidad, junto con los cargos de cancelación por el registro anterior.

Del caso de modificación del registro

Si después de que se haya emitido la confirmación de la inscripción, desea cambiar su registro de alguna manera, haremos todo lo posible para efectuar estos cambios. Sin embargo, puede presentarse el caso de que no sea posible. Aunado a lo anterior, cobraremos una “Tarifa de Modificación” por cada detalle de su registro que le permitamos cambiar; para obtener una lista de los cargos correspondientes, favor de consultar nuestra tabla de tarifas de enmiendas descrito a continuación. Lo anterior, teniendo en consideración que los cambios trascendentales que sean realizados por parte de usted, incluidos, entre otros; viajar antes o después de lo previsto, serán considerados como una cancelación, si esta es realizada entre los 0-25 días antes del inicio del curso.

* Puede vender su inscripción a otra persona, siempre que usted cumpla con las siguientes condiciones:

*Autorice el cambio por escrito.

* El nuevo estudiante al que esté transfiriendo la inscripción confirme el consentimiento del cambio por escrito.

* Que la persona cumpla con los términos de la inscripción existente y acepta hacerse cargo de los pagos restantes.

** Cambiar su escuela EBS 0-25 días antes del inicio del curso: Si desea cambiar su escuela EBS, nos esforzaremos por ayudarlo e inscribirlo en la nueva escuela, siempre que la escuela de elección no se encuentre completamente con cupo, en cuyo caso se aplicarán cargos por cancelación. Si la nueva escuela tiene disponibilidad, se pagará la tarifa de enmienda anterior, más cualquier diferencia en caso de que la escuela EBS elegida sea de un valor más alto.

***Cambios en el alojamiento de EBS: Si ha registrado un curso con alojamiento y desea cambiar a un curso sin alojamiento, le reembolsaremos el costo del alojamiento, menos los cargos por tarifa de modificaciones anteriores. Si se ha registrado sin alojamiento y desea cambiar a un curso con alojamiento, nos esforzaremos por ayudarlo. Sin embargo, el alojamiento puede no estar disponible con poca antelación. El coste adicional del alojamiento deberá ser integrado, junto con una tarifa de modificación de inscripción, ascendiente a la cantidad de MXN$ 550.

Del caso de cancelación de su inscripción

Puede cambiar su registro de forma gratuita o cancelarla con un reembolso completo, descontando el seguro de cancelación y cualquier tarifa de pago, dentro de los 14 días contados a partir de la fecha en que realizó su inscripción inicial. Después de este período de 14 días, será operante un acuerdo legalmente vinculante para pagar el costo de su curso en su totalidad.

Tenga en cuenta que el límite de 14 días deberá ser anterior a la fecha de inicio del curso. En caso de que el curso comience en menos de 14 días después del registro, tendrá hasta el último viernes antes de que comience el curso para notificarnos cualquier cambio.

En el caso de que desee cancelar su inscripción, le proporcionaremos tres opciones*:

●    Podrá posponer su curso y optar por tomar un curso semejante de EBS dentro de un período de un año, a partir del momento en que se presupone que daría inicio el curso registrado originalmente. El curso elegido podrá ser en cualquier destino de EBS. Se cobrará una tarifa de administración, consulte las tarifas de modificación anteriores para obtener mayor información. Cualquier dinero ya pagado se retendrá a cuenta y se deducirá del nuevo precio de inscripción. Si el curso es más costoso, deberá pagar la diferencia, pero si es más barato le será devuelta la diferencia por parte de nosotros**.

●    Podrá vender su curso a otra persona, pero se le cobrará una tarifa de administración; favor de consultar las anteriores tarifas de modificación para obtener más información; usted es totalmente responsable de vender su curso, EBS no podrá ayudarle con ello.

●    Puede cancelar su curso, pero será responsable de las tarifas del curso y los cargos de cancelación como resultado de esta elección***. Favor de consultar los cargos de cancelación listados.

*Las modificaciones sólo pueden ser realizadas por única ocasión con respecto a las tarifas de cambio anteriores. Si desea realizar otras adecuaciones, la tarifa de modificación siempre será de MXN$6,500 y no se realizarán reembolsos. En el caso de que desee congelar su curso y venderlo, tendrá que pagar la tarifa de cambio aplicable por congelar su curso, más MXN$550 adicionales por su venta.

**En caso de que el pago de su curso se encuentre siendo manejado por un tercero, v.g.r. SVEA, deberá seguir su reglamentación respecto al pago de su deuda; EBS no será responsable de ninguna factura que no haya sido pagada a terceros.

Para el caso de que el pago de su curso se encuentre siendo manejado por un tercero, v.g.r. SVEA, los cargos de cancelación siempre serán del 100% del precio de la inscripción.

Gastos de cancelación

Para compensar el hecho de que no fuera posible revender su inscripción, así como para cubrir cualquier gasto que hayamos pagado durante el procesamiento de su registro, deberemos de realizar un cargo por cancelación, acorde con la escala que se muestra posteriormente.

Estos cargos se encuentran basados en relación a cuántos días antes del curso registrado tengamos la recepción de su aviso de cancelación, mismos que representan un porcentaje del costo total de su inscripción.

No podemos ser responsables de ningún costo o gasto en el que pueda incurrir como resultado de su cancelación. No será paga cubierto el pago de ninguna compensación por cambios menores en su inscripción. Los cambios menores no le dan derecho a cancelar o cambiar a otro curso sin pagar los cargos aplicables.

Período anterior al curso cuando sea recibida la notificación de cancelación	Porcentaje del importe total pagado que deberá ser reembolsado.
151 días o más antes del curso	50%
150 a 101 días antes del curso	40%
100 a 51 días antes del curso	30%
50 a 0 días antes del curso	0%
Tarifa de cancelación	MXN$ 750

Además del porcentaje anterior relativo a la cantidad pagada, se cubrirá una tarifa de cancelación. Esta se deducirá de cualquier dinero adeudado.

Los cargos de cancelación se aplicarán en función de la fecha de su inscripción original, a menos que mueva su registro a una fecha anterior, en cuyo caso sus cargos se basarán en la fecha anterior. Por lo tanto, si utiliza nuestro complemento Flexi Booking (inscripción flexible) para cambiar su curso a una fecha posterior y luego decide cancelar, los cargos de cancelación aún se basarán en la fecha de su inscripción original.

No se realizarán reembolsos por cancelaciones recibidas dentro de los 50 días previos al inicio del curso registrado o por no ingreso, o por cualquier estudiante que haya comenzado el curso. En este caso, los gastos de cancelación ascenderán al 100% del precio de la inscripción.

Reembolsos

En el caso de que se deba pagar un reembolso al cliente después de considerar las tarifas / cargos / deducciones anteriores, la parte que realizó la inscripción original transferirá el monto correspondiente a la tarjeta de pago / cuenta bancaria utilizada para realizar esa inscripción.

Cualquier seguro / tarifa de inscripción / cargos / deducciones aplicadas no serán elegibles para el reembolso. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 30 días en procesarse.

Cancelación de inscripción bajo el esquema de protección del mismo

Ofrecemos tranquilidad a nuestros estudiantes, con un esquema de protección de cancelación; ello, permitirá al estudiante cambiar la fecha o el destino de su curso de forma gratuita o recibir un reembolso completo, previo descuento del seguro de cancelación, de la garantía educativa, de la inscripción flexible y cualquier tarifa de pago adicional, para el caso de que no pueda tomar el curso, por las causas expuestas a continuación. Esto será aplicable en cualquier momento, pero sin incluir la fecha de inicio del curso.

Usted está cubierto por:

1) MUERTE, LESIÓN, ENFERMEDAD, EMBARAZO (lo cual deberá certificarse en todos los casos sólo por un médico calificado), servicio de jurado o llamada de testigos.

2) MUERTE, LESIÓN O ENFERMEDAD (certificada en todos los casos sólo por un médico calificado) del cónyuge, pareja civil, padre, hijos, suegro o prometido.

El certificado del médico debe estar sellado, escrito en inglés y deberá contener:

a) La recomendación del médico para que usted no participe en nuestro curso;
b) Diagnóstico;
c) Fecha del primer tratamiento / examen;
d) Fecha de un posible nuevo tratamiento / examen clínico que ampara la recomendación del médico para que usted no participe en el curso.

No podremos ofrecer protección para:

●    Cualquier enfermedad que sea recurrente, epidémica, crónica o continua, así como afecciones o lesiones médicas preexistentes que conozca en el momento de la inscripción;
●    Suicidio o intento de suicidio;
● Drogadicción o alcoholismo;
●    No seguir los consejos médicos o viajar en contra de la recomendación del médico;
●    Divorcio, separación o ruptura de relaciones personales;
●    No cumplir con los requerimientos debidos para la obtención del pasaporte, visa y demás necesarios en materia de inmigración.

El esquema de protección de cancelación se puede agregar a un curso hasta 14 días después de la fecha de inscripción original, dado que el curso registrado comienza más de 30 días después de la fecha de inscripción.

El esquema de protección de cancelación solo puede ser usado por única ocasión. Si el estudiante ha realizado un cambio en su inscripción de forma gratuita bajo este esquema, cualquier cambio adicional se le dará trámite en consecuencia y el estudiante tendrá que pagar las tarifas de modificación anteriores para realizar el cambio.

Si un tercero ha indemnizado a la persona asegurada, los beneficios adquiridos en virtud de este contrato caducarán. El titular legítimo del esquema de protección de cancelación es aquel cuyo nombre aparece en la confirmación de la inscripción. El esquema de protección de cancelación es válido solo si se habilita al momento de registrar originalmente el curso.

Requeriremos documentación de respaldo, dependiendo de la naturaleza de la cancelación.

Cancelación de inscripciones no incluidas en el esquema de protección de cancelaciones

Si su motivo para cancelar su curso no está cubierto dentro del esquema, o no seleccionó el esquema de protección de cancelación opcional en el momento de la inscripción, tendrá que pagar el cargo de cancelación aplicable que se muestra en la tabla anterior: cargos de cancelación.

Seguro de cancelación Covid-19

El seguro de cancelación Covid-19 se aplica automáticamente a todas las *inscripciones realizadas a partir del 19 de noviembre de 2020. Las inscripciones realizadas antes de esta fecha no incluyen el seguro, a menos que se haya incluido como parte de una promoción.

Si ha comprado un curso con el seguro de cancelación de Covid-19, esto le da derecho a un reembolso completo, previo descuento de cualquier tarifa de pago, en caso de que tenga cabida alguno de los siguientes incidentes relacionados con Covid-19:

●    Si su vuelo de ida a la escuela EBS se cancela debido a una prohibición de viaje;
●    Si el destino de su curso requiere que se ponga en cuarentena a su llegada;
●    Si su curso es cancelado por EBS por cuestiones relacionadas con la Covid-19;
●    Si da positivo a la Covid-19 en las 2 semanas anteriores a la fecha de inicio de su curso y pueda demostrarlo con un certificado médico.

Si desea solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a listening@barschool.net.

*Para tomar en consideración: el seguro de cancelación para la Covid-19 y la inscripción flexible no están incluidos con la inscripción del Coffee Course (1 día).

Procedimiento para cancelar su inscripción

En el desafortunado caso de que tenga que cancelar su inscripción, póngase en contacto con nosotros de inmediato; no obstante, le será requerida una confirmación por escrito dentro de los cinco días siguientes. Si la cancelación es dentro del período de 14 días, recibirá un reembolso completo, previo descuento del seguro de cancelación y de cualquier tarifa de pago; posterior a esta fecha, la cancelación se tramitará en consecuencia y será probable que tenga que pagar los cargos de cancelación.

Curso avanzado de 2 días

Un curso avanzado de EBS se puede registrar en cualquier etapa (antes, durante o en cualquier etapa posterior al Curso Internacional de Bartender) y puede ser tomada dentro de cualquier destino de EBS que se ofrezca en el curso. EBS recomienda una cierta cantidad de experiencia para estos cursos, las recomendaciones se pueden encontrar en la página web.

Después de completar con éxito la Mixología de 2 días, el estudiante recibirá un sello en su diploma del Curso Internacional de Bartender de EBS. Si el estudiante no tiene un diploma de EBS, el sello se colocará en un formulario de EBS.

Deberá tener en consideración que todos los términos de inscripción regulares se aplican a este curso de EBS.

Curso avanzado de Bar/Flair

Un curso avanzado de EBS se puede dar de alta en cualquier etapa (antes, durante o en cualquier momento después del Curso Internacional de Bartender) y se puede adquirir para cualquier destino donde EBS ofrezca el curso. EBS recomienda una cierta cantidad de experiencia para estos cursos, las recomendaciones se pueden encontrar en la página web.

Después de completar con éxito el curso avanzado, el estudiante recibirá un certificado.

Tenga presente que todos los términos de inscripción regulares se aplican a este curso de EBS.

Excursiones Spirit

Una excursión Spirit se puede dar de alta en cualquier etapa y se puede adquirir para cualquier destino donde EBS ofrezca el curso. No se requiere experiencia profesional previa para participar en las Excursiones Spirit. La duración de los viajes puede variar en función del producto elegido; las Excursiones Spirit se venden como un paquete e incluyen el alojamiento durante la duración del curso.

Después de completar con éxito la Excursión Spirit, el estudiante recibirá un certificado de asistencia.

Tenga en cuenta que todas las condiciones de inscripción regulares se aplican a las Excursiones Spirit.

Academia de instructores

La Academia de Instructores de EBS solo se puede registrar si el estudiante es aprobado por el Jefe de Educación. EBS Care se encargará del proceso de solicitud e informará al estudiante sobre su aprobación.

Después de completar con éxito la Academia de Instructores, el estudiante recibirá un certificado.

Tenga en consideración que todos los términos de inscripción regulares se aplican a este curso de EBS.

Curso Básico de Bartender

Un Curso Básico de Bartender de EBS (con duración de una semana) puede darse de alta en cualquier etapa (antes, durante o después del Curso Internacional de Bartender) y se puede adquirir para cualquier destino donde EBS ofrezca el curso. No se requiere que los estudiantes tengan ninguna experiencia previa de bartender para este curso. Encuentre los requisitos específicos en la página del curso (enlace a la página del curso de la BBC).

Los eventos y la cena de graduación no están incluidos en este producto.

●    El certificado del Curso Básico de Bartender no otorga acceso a la plataforma de trabajo en línea EBS MatchStaff.
●    El seguro de garantía educativa no es válido para este curso.
●    Tenga en cuenta que todos los términos de inscripción regulares son aplicables a este curso de EBS.

Garantía educativa

Para hacerle la vida más simplificada, EBS le ofrece una garantía educativa. Esto le brindará la oportunidad para volver a tomar su curso de EBS en el mismo destino hasta la aprobación del mismo.

La garantía educativa es una opción adicional a su inscripción y puede ser adquirida a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inscripción original, ello toda vez que el curso registrado comienza entre los 30 días siguientes a la fecha de inscripción. La garantía educativa no puede ser agregada en forma posterior a que sea iniciado un curso.

Tenga en consideración de igual forma que:

●    El (los) curso (s) que desee volver a tomar debe (n) estar dentro de un año del curso original, y debe haber espacios disponibles.

●    Para poder gozar de la garantía educativa debe haber reprobado su curso.

●    Debe haber mostrado un buen comportamiento a lo largo del curso, según lo verificado por un instructor de EBS. En caso de ausencia temporal, esta debe ser aprobada por un instructor de EBS y / o un médico.

●    La garantía no cubre el alojamiento. Si necesita este, tendrá que cubrir los costos usted mismo. Si registra alojamiento a través de EBS, el cargo adicional deberá ser cubierto desde su cuenta de estudiante, previo al inicio del curso. No podrá pagar directamente a la escuela.

●    Al volver a realizar el curso, la calificación más alta que puede obtener en su examen es una “C”.

No tiene reembolso la garantía educativa.

Inscripción flexible

¿Es de su interés mantener un plan flexible? Los clientes podrán realizarlo mediante una inscripción flexible de EBS. Esto le permitirá cambiar las fechas de su curso, los destinos y el nombre de la inscripción sin costo alguno y las veces que sea necesario, dentro de los 14 días previos al inicio del curso.

La inscripción flexible es una opción adicional a su registro y se puede agregar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inscripción original, teniendo en consideración que el curso registrado da inicio entre los 30 días siguientes a la fecha de su inscripción. La inscripción flexible no se puede ser adquirida una vez que el curso de inicio.

Tenga en consideración que:

●    El precio de una Flexi Booking incluye un seguro de cancelación, lo cual lo ampara de flexibilidad y tranquilidad total.
●    Si elige un destino que sea más oneroso que su inscripción original, deberá cubrir la diferencia. Si es menos costoso, le será devuelta la diferencia.
●    Las opciones de “si cancela su inscripción”, con excepción de las tarifas de modificación, también serán aplicables a la inscripción flexible.
●    No tendrá reembolso la inscripción flexible.

Becas EBS

Estos son los Términos y Condiciones para todas las becas, apoyos económicos y premios administrados por la European Bartender School LTD, con sede en el World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, en Gibraltar; con número de empresa 107518, con nombre comercial European Bartender School. Para los efectos de este documento, todas las becas, apoyos económicos y premios serán denominados como "becas". Las becas serán brindadas por conducto de fuentes de financiación diversas.

Los estudiantes que reciban una beca basada en el curso (v.g.r. Curso Iinternacional de Bartending), podrán ser obligados también a firmar un acuerdo de beca personal. Tal como se describa en el acuerdo correspondiente, los estudiantes deberán cumplir con todas las condiciones contenidas en el mismo. Deberá dar lectura a estos Términos y Condiciones en forma total previo a que sea aceptada su beca ofertada. Cuando acepta esta, usted consiente los Términos y Condiciones, así como cualquier otro requisito y condición de su beca que sean señalados en el sitio web de EBS, descritos en su beca ofertada o en el Convenio de beca posterior.

1. Mantenga sus datos de contacto actualizados

Toda la información que sea procesada con motivo de su solicitud o para futuros estudios que realice, será remitida a su dirección de correo electrónico que haya sido dada de alta en su solicitud de beca. Los estudiantes activos de EBS deberán actualizar los detalles de su dirección en su cuenta escolar. Los candidatos a estudiantes deberán notificar a EBS CARE de cualquier cambio en sus datos relativos a su nombre o a su dirección, enviando la información por correo electrónico a customerservice@barschool.net.

2. Aceptación de su beca

Todos los estudiantes a los que se les ofrezcan becas, recibirán una oferta que contenga los detalles de esta, junto con el enlace a los Términos y Condiciones correspondientes. Se le advertirá cómo aceptar o rechazar su beca en la oferta respectiva. Si conforme a las instrucciones no completa la aceptación, su oferta de beca podrá ser cancelada y/o reasignada.

3. Valor de la beca

El valor total de su beca se describe en su cuenta de estudiante de EBS; cada destino de EBS elegible para la beca tiene su propio costo, según lo convenido con la Junta de Educación de EBS. Las franquicias locales no pueden beneficiarse de la beca.

4. Requisitos de elegibilidad

No será posible continuar con el proceso de inscripción sin aceptar los presentes Términos y Condiciones.

Por lo tanto, es esencial que brinde lectura y/o imprima una copia de los Términos y Condiciones al momento de la inscripción, para conocer las disposiciones vigentes. Además, EBS podrá cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios no se aplicarán a las inscripciones que ya hayan sido aceptadas por EBS. Cuando se registre a través de nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a las siguientes obligaciones:

Aceptar la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas bajo su nombre o cuenta.
Confirmar tener al menos 18* años de edad en la fecha de inicio del curso registrado y tener la capacidad legal para hacer una inscripción.
Confirmar tener al menos 21 años de edad para participar en degustaciones y eventos que involucren alcohol en Nueva York (únicamente basta tener 18 años para asistir al curso).
Garantizar que toda la información proporcionada sobre su persona o cualquier otro individuo sea verdadera y certera.
No utilizar este sitio para realizar inscripciones especulativas, falsas o fraudulentas.
Residir en alguno de los países elegibles para la Beca en el momento del proceso.
Realizar el pago de la primera cuota dentro de los 7 días siguientes.
Tener en cuenta que la beca no será transferible ni reembolsable.

El seguro de garantía educativa no es válido para la beca.

5. Interrupción del curso

En caso de interrumpir su curso, su beca será cancelada. Si regresa a EBS, deberá solicitar de nuevo alguna beca, y no hay garantía de que se le vuelva a ofertar la misma beca.

Fuerza mayor

Las circunstancias de fuerza mayor se refieren a eventos inusuales, imprevisibles o inevitables fuera del control de EBS, cuyas consecuencias no podrían haberse mitigado incluso con el máximo cuidado. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a:

Guerra y amenaza inminente de guerra: Cualquier guerra declarada o amenaza de guerra.
Disturbios, desobediencia civil o conflictos: Cualquier incidente de disturbios civiles, motines o desobediencia que interrumpa las operaciones normales.
Acciones gubernamentales: Decisiones o acciones de autoridades gubernamentales que afecten o interrumpan las operaciones normales.
Actividades terroristas: Actos terroristas o cualquier actividad relacionada que afecte las operaciones normales.
Desastres naturales o industriales: Eventos catastróficos de origen natural o industrial, como terremotos, huracanes, accidentes industriales y otros incidentes similares.
Amenazas a la seguridad: Incendios incontrolables, condiciones meteorológicas extremas o cambios significativos en los niveles de agua que puedan poner en peligro la seguridad o la viabilidad de las operaciones normales..
Cambios en los niveles de agua o inundaciones: Inundaciones o cambios significativos en los niveles de agua que afecten las operaciones normales.
Cierres de aeropuertos: Cierre de aeropuertos debido a desastres naturales, razones políticas u otras circunstancias imprevistas.
Conflictos laborales con terceros: Disputas laborales o huelgas que involucren a terceros y que afecten directamente las operaciones normales.
Problemas técnicos o de mantenimiento: Problemas técnicos o de mantenimiento imprevistos que interrumpan las operaciones normales.
Decisiones operativas imprevistas de las aerolíneas: Decisiones de las aerolíneas que estén fuera de nuestro control, incluyendo cambios en los horarios o fallos en la infraestructura de tecnología de la información.
Fallos en la infraestructura de tecnología de la información: Interrupciones o fallos en la infraestructura de tecnología de la información, incluyendo nuestro sitio web.
Fallos en las conexiones a Internet: Fallos imprevistos o incontrolables en las conexiones a Internet que afecten la accesibilidad o funcionalidad de las operaciones normales.

En caso de ocurrir circunstancias de fuerza mayor, EBS no será responsable ni proporcionará compensación alguna si nuestras obligaciones contractuales se ven directamente afectadas por dichas circunstancias. Esta limitación de responsabilidad se aplica a todos los aspectos del evento afectado por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo cancelaciones, reprogramaciones, interrupciones u otras alteraciones consideradas necesarias debido a la ocurrencia de tales circunstancias.

Nuestra responsabilidad hacia usted

En el marco de la ley, nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido hacia su persona se acotará a la negligencia de nuestros empleados, subcontratistas o agentes.

EBS no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto que pueda llegar a sufrir, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa las pérdidas de ingresos, negocios, ganancias, oportunidades, ahorros anticipados, datos, así como de disfrute.

Nada en estos términos y condiciones pretende limitar o excluir nuestra responsabilidad por:

● Muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de EBS, sus empleados, subcontratistas o agentes;
● Fraude o tergiversación fraudulenta; o
● Cualquier otro asunto por el cual sería ilegal que EBS determinara una limitante o excluyente de su responsabilidad.

Requisitos para pasaporte, visa e inmigración

Si su estudio implica viajes transfronterizos y, por lo tanto, requiere un pasaporte, deberá cumplir con todos los requisitos necesarios para visa e inmigración. Todos los estudiantes deberán tener un pasaporte en regla, con vigencia al menos de 6 meses posteriores a la fecha de regreso que se planifique. En adición, podrán ser requeridas visas para algunos destinos de EBS. Le asesoraremos siempre que sea permisible; sin embargo, su pasaporte específico, tanto los requisitos de visa, como otros adicionales para inmigración son su responsabilidad, por lo cual deberá confirmarlos directamente con las embajadas y/o consulados que correspondan. No aceptaremos ninguna responsabilidad si no puede viajar porque no ha cumplido con los requerimientos para pasaporte, visa o en materia de inmigración. Podría ser responsable de las tarifas del curso y los cargos por cancelación, para el caso de que no pueda viajar, con motivo de un pasaporte equivocado o bien, que no cumpla con los requisitos de visa e inmigración.

Requerimientos sanitarios

Será responsabilidad de todos los estudiantes de EBS procurar ser asesorados respecto a fuentes apropiadas para la aplicación de inoculaciones; vacunas o tratamiento médico, que sean recomendados y/o requeridos para el país o países visitados. Nos deslindamos de responsabilidad por aquellos estudiantes que no se asesoren y no estén debidamente protegidos.

Seguro

No podemos soslayar que es de capital importancia la obtención de un adecuado seguro que cubra los gastos médicos en el extranjero, las reclamaciones de responsabilidad civil en su contra y la pérdida o daño al equipaje. El tipo de póliza de seguro correcto será: seguro de educación o trabajo en el extranjero (el seguro de viaje vacacional regular no será considerado como adecuado para el viaje).

Pagos por transferencia bancaria

Es responsabilidad del estudiante pagar la tarifa exacta en la moneda de curso correcta (tal como es mostrada dentro de la información de pago, disponible posterior a la inscripción). Nos deslindamos de responsabilidad respecto a los costos adicionales en los que los estudiantes pudieran incurrir como resultado de pagar en la moneda incorrecta o como resultado de no cubrir el 100% de las tarifas de transferencia.

Pagos con tarjeta de crédito

Derivado de las altas tarifas impuestas por las compañías bancarias, nos reservamos el derecho para retener parte del costo de los pagos amortizados con tarjetas de crédito. Por ende, a todas las operaciones realizadas con tarjeta de crédito les será aplicada una tarifa del 2.2%.

Fraude con tarjeta de crédito

Deberá prevenir que la información de facturación proporcionada sea correcta para el supuesto de que sea de su elección realizar su pago con tarjeta de crédito. Caso contrario, al no proporcionar la dirección de facturación de crédito y/o la información del titular de la tarjeta correctos, podría sufrir un retraso en su inscripción del curso y un aumento en el costo general del mismo. Nos reservamos el derecho de cancelar su inscripción si prefiere rechazar el pago o si ha remitido información equívoca de la tarjeta de crédito.

En el mismo sentido, nos reservamos de igual forma el derecho para realizar inspecciones aleatorias con objeto de minimizar operaciones fraudulentas con tarjetas de crédito. Como resultado de esto, previo a la confirmación de su inscripción, podría ser sujeto a que le sea requerido que comparta con nosotros un fax o una copia postal como prueba de identidad, su dirección, así como una copia de su tarjeta de crédito y un estado de cuenta reciente.

Requerimientos especiales

Si presenta una solicitud especial para una instalación o servicio que no se encuentre anunciado, este será comunicado al proveedor correspondiente. Empero, no se garantiza que pueda ser cumplimentada y por tanto no se aceptará ninguna responsabilidad para el supuesto de que no pueda brindarse atención a dicha solicitud. No podremos aceptar ninguna inscripción condicionada al cumplimiento de las solicitudes especiales.

Objetos olvidados

Ten en cuenta que las escuelas no asumen responsabilidad por los objetos que los estudiantes pierdan mientras asisten a un curso de EBS o dejen inadvertidamente en las instalaciones de la escuela o del alojamiento después del curso. Esto incluye, entre otros, pertenencias como electrónicos, dinero, documentos de viaje y otros artículos personales. Es tu responsabilidad asegurarse de que tus pertenencias estén seguras en todo momento.

Si encuentras que tus pertenencias personales han desaparecido durante el curso o las has dejado involuntariamente en la escuela o en el alojamiento después de su estadía, te pedimos amablemente que contactes de inmediato con un representante de la escuela de EBS. Te ayudarán a coordinar la recuperación de tus objetos si todavía están en las instalaciones. Ten en cuenta que tú serás responsable de cualquier tarifa de entrega asociada.

La escuela mantendrá los objetos durante siete días después de que termine un curso, después de lo cual cualquier objeto no reclamado será donado a la caridad.

Excursiones

En ciertas ocasiones podríamos promocionar a proveedores externos de buena reputación para la realización de excursiones u otros servicios de entretenimiento. Si es de su interés la celebración de algún contrato de prestación de servicios para excursiones o entretenimiento, fungiremos exclusivamente como agencia de viajes, toda vez que el contrato será celebrado directamente con el proveedor. Consecuentemente, no existe por parte de nosotros ninguna responsabilidad por la correcta ejecución de dicho instrumento legal. Por tanto, no somos responsables de provisionar su excursión o actividad, o de cualquier cosa que suceda durante su prestación por parte del proveedor. Dichas excursiones o actividades se sujetan a las condiciones del prestador de servicios que se contrata directamente, acorde con la legislación local.

Casos de queja

Si presenta una problemática durante el desarrollo de su curso, deberá informar inmediatamente al representante de EBS lo conducente. En breve se comunicarán para verificar su problema. En caso de que no sea factible la resolución del evento en corto plazo, o en el supuesto de que un miembro de nuestro personal no se encuentre disponible para ayudarle, deberá de inmediato comunicarse con EBS Care en la dirección de correo electrónico listening@barschool.net. Esto tendrá que ser efectuado dentro de los 28 días siguientes a la fecha en la que tenga término el curso, con la finalidad de que su queja sea investigada en forma adecuada. Nos deslindamos de cualquier responsabilidad relacionada con la recepción de quejas posteriores a la fecha límite en comento.

Todas las quejas serán canalizadas por escrito; no así por teléfono. Es nuestra política generar registros escritos de todas las comunicaciones que albergan los problemas del estudiantado. Se solicita de favor que escriba su número de inscripción de referencia en su correo electrónico.

Forma una condicional de este contrato que durante el desarrollo del curso notifique cualquier eventualidad que acontezca, la cual deberá dirigirse al representante de EBS de su escuela. Si no prosigue dicho protocolo, nos deslindamos de cualquier responsabilidad, ante la negativa de la debida consecución de la investigación y rectificación del problema en cuestión.

Disputas

Estos Términos y Condiciones forman parte integrante de un contrato que es celebrado entre usted y EBS, el cual se rige por las leyes inglesas. Usted acepta que cualquier controversia será sometida en los tribunales ingleses.

De la conducta

Será de capital importancia cualquier asunto relativo al comportamiento de nuestro estudiantado dentro de las escuelas. Se requiere que se mantenga en un margen de respeto y consideración con otros estudiantes durante su estadía en una escuela de EBS, ya que la conducta decente y apropiada de nuestros estudiantes entre sí es vital para mantener el ambiente escolar. Asimismo, es deseable la tolerancia que mantengan entre ellos mismos, mientras se encuentren en una escuela EBS.

Su curso se dará por terminado anticipadamente por nosotros o por nuestros proveedores interesados, en caso de que haya una conducta inadecuada de su parte. Bajo tal hipótesis, no seremos responsables del pago de ninguna devolución, compensación o cobertura de los costos en los que pueda incurrir como consecuencia de su comportamiento.

Tenga en consideración el hecho de que, en todo momento, se encuentra sujeto a las leyes del país que está visitando y por tanto deberá respetar las culturas y costumbres locales. Además, al asistir a las escuelas de EBS, su comportamiento también se encontrará constreñido a nuestra política de drogas y alcohol ilegales para estudiantes, la cual se detalla posteriormente.

Política disciplinaria

La política disciplinaria de EBS está diseñada para ayudar a lidiar con situaciones de mal comportamiento en nuestras escuelas.

Primera infracción

Para infracciones no graves, el estudiante podrá recibir una advertencia disciplinaria a través de un procedimiento simple. Este por lo regular consistirá en un extrañamiento verbal de su actual conducta inaceptable y la concerniente preocupación por parte de las autoridades educativas; en caso de infracciones graves, el estudiante será expulsado en automático del curso de EBS. Si tal situación ocurriese, procederemos a que su inscripción sea cancelada a partir de dicho momento.

Además, EBS podrá notificar cualquier situación a los padres o tutores legales del estudiante.

Segunda infracción

Por infracciones no graves, el estudiante podrá recibir una segunda advertencia disciplinaria.

Esto generalmente consistirá en un extrañamiento verbal o escrito de su actual conducta inaceptable y la concerniente preocupación de las autoridades educativas y/o recibiendo una advertencia disciplinaria, a partir de la cual se dará apertura a un período de revisión temporal de su conducta. Dicha revisión se integrará por términos apropiados para la infracción, plazo durante el cual el estudiante deberá demostrar el cumplimiento de la política de alcohol y drogas de EBS.

Para infracciones graves, el estudiante será expulsado automáticamente del curso de EBS; si esto ocurre, cancelaremos su inscripción a partir de dicho momento.

Tercera infracción

En caso de reincidencia durante el período de prueba, el estudiante será expulsado en automático del curso de EBS; en tal supuesto, su inscripción será cancelada a partir de ese momento. EBS notificará a los padres o tutores legales cuando un estudiante haya sido expulsado del curso y les informará sobre las razones de este proceder.

Infracciones no graves y graves

EBS clasifica la conducta inadecuada en dos tipos: infracciones “no graves” y “graves”. En términos generales, una infracción “grave” implica que el presunto comportamiento y/o mala conducta previa por parte del estudiante justifica la consideración de expulsión y cancelación del curso. Si la presunta infracción se considera “no grave”, no justifica la consideración de expulsión y cancelación del curso. No obstante, ello no representa que el supuesto incidente sea insignificante o que no tenga trascendencia en ninguna forma.

En general, las infracciones no graves son aquellas que son perturbadoras, socialmente inapropiadas o incompatibles con el entorno de aprendizaje y socialización en nuestras escuelas; las infracciones graves son aquellas que son ilegales, amenazantes o peligrosas para la salud y el bienestar de los estudiantes o el personal; o aquellos que son claramente mal intencionados; las infracciones no graves que se hacen con especial malicia o descuido, pueden convertirse en infracciones graves.

Son ejemplo de infracciones no graves, entre otras, las siguientes:

●    Falta de acatamiento de las reglas de la escuela o de alojamiento.
●    Usar lenguaje inapropiado constante.
●    Participar en un comportamiento inapropiado.
●    Mostrar falta de respeto al personal de EBS y a los compañeros de estudios.
●    Fumar en las instalaciones de la escuela.
●    Consumir alcohol en forma peligrosa o irresponsable.

Los ejemplos de infracciones graves son en forma enunciativa, más no limitativa:

●    Poseer, usar, vender o distribuir drogas ilegales/sustancias controladas.
●    Desafiar deliberada y/o constantemente a la autoridad, así como faltarle al respeto y/o no obedecerle.
● Realizar cualquier actividad delictiva.
●    Amenazar, intimidar o agredir al personal o estudiantado de EBS.
● Ausentismo.
● Vandalismo.
●    Ser considerado un estudiante habitualmente problemático.

Política disciplinaria de cancelación por incumplimiento

En caso de comprobación de incumplimiento de nuestra política disciplinaria, su inscripción será cancelada en ese momento. Si dicha situación se presenta en territorio extranjero, usted será responsable de su reingreso a casa y de cualquier otro miembro de su grupo que viaje con usted; nosotros no tenemos responsabilidad alguna para reembolsar, compensar o cubrir cualquier otro gasto en el que pueda incurrir. Bajo tal supuesto, nos reservamos el derecho a presentar una reclamación contra usted por cualquier daño, costo y gasto (incluidos los gastos legales) incurridos como resultado de su conducta. También podrá iniciarse un proceso penal en caso de ser necesario.

Además de la política disciplinaria, EBS también mantendrá su propia política relativa a las drogas ilegales y el alcohol.

Política antidrogas y alcohol ilegal para estudiantes

El estudiantado se constriñe a todas las regulaciones locales aplicables con respecto a las drogas ilegales y el consumo responsable de alcohol. Por tal motivo, EBS tiene sanciones disciplinarias aplicables a cualquier estudiante que probablemente infraccione nuestra política de drogas y alcohol.

Política antidrogas

Bajo ninguna circunstancia se deberá portar, vender, transferir o consumir medicamentos sin prescripción médica, que hayan sido obtenidos ilegalmente en ninguna escuela o local de EBS.

La parafernalia de drogas también estará prohibida en cualquier escuela de EBS. Por tal motivo, al estudiantado no se le permitirá usar, vender, transferir o poseer medicamentos recetados a otro estudiante.

Cualquier conducta deleznable debido a la intoxicación de un estudiante o bajo el influjo de drogas ilegales que requiera la intervención del personal de EBS o funcionarios locales, se considerará una infracción grave a nuestra política disciplinaria. En este supuesto, cancelaremos su inscripción a partir de ese momento.

EBS se reserva el derecho de evaluar aleatoriamente a sus estudiantes para detectar el abuso de drogas o sustancias.

Política de alcohol

Los estudiantes que participan en cualquier actividad relacionada con EBS, durante su estadía y horario escolar en EBS, deberán estar en aptitud para desempeñarse en forma honorable. El consumo peligroso o irresponsable, incluida la conducta deleznable con motivo de intoxicación que requiera la intervención de un miembro del personal de EBS o funcionarios locales, será considerada como una infracción grave a nuestra política disciplinaria y, por tanto, estará sujeto a nuestros protocolos de sanción disciplinario que se detalla.

Tabaquismo

Todas las escuelas de EBS son libres de humo; a lo anterior se suma el hecho de que en algunos países fumar es ilegal en ciertas áreas públicas cerradas. Su cooperación es apreciada; el incumplimiento de esta solicitud se considerará un incumplimiento de nuestra política disciplinaria y estará sujeto a nuestra política sancionatoria detallada con anterioridad.

Leyes locales

El estudiantado deberá conocer todas las leyes locales y estatales. EBS no será responsable de ningún problema que surja por la falta de cumplimiento de dichas leyes, costumbres y normas morales locales.

Decisión final

Cualquier decisión adoptada por EBS o la escuela en relación con la Política Disciplinaria, Alcohol y Drogas Ilegales anterior es inapelable. Todos los aspectos de esta política se aplicarán de manera objetiva e imparcial.

Alojamiento en EBS

En caso de ser necesario, EBS podrá proporcionarle alojamiento durante el curso. Únicamente podrán gozar del mismo las personas a cuyo nombre se encuentre la inscripción. No será permisible el alojamiento compartido ni la estadía de alguien ajeno al curso. Usted es responsable del costo de cualquier daño causado durante o dentro del lugar de su alojamiento.

Aunado a lo anterior, cada destino de EBS maneja su particular plan tarifario para el cobro de los dañados causados. Estos cargos deberán ser cubiertos y podrían tenerse que pagar localmente.

Por su parte, cuando el alojamiento de los estudiantes de EBS sea en albergues, estos podrán operar bajo sus propias reglas, las cuales deberán respetarse en forma cabal.

Términos y condiciones para viaje en autobús

1. Los viajes en autobús son regulados por la European Bartender School; empero, podrían ser discrecionalmente subcontratados o usados vehículos de otros operadores.

2. Los registros sólo tendrán validez en la fecha y hora indicadas. Bajo el supuesto de pérdida del viaje, se buscará que el pasajero aborde el transporte más próximo y disponible, sin garantía alguna de por medio.

3. La fecha y los horarios de abordaje y salida se encuentran sujetos a cambios de último momento y aunque serán implementadas todas las medidas necesarias para notificar a los estudiantes, es responsabilidad del cliente confirmar su registro enviando un correo electrónico a mexicocity@barschool.net o bien, contactando a la escuela, a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico relativo al abordaje. Las demoras y cancelaciones podrían ocurrir derivado de circunstancias imprevistas.

4. Los pasajeros que utilizan nuestro servicio de viaje en autobús desde la escuela EBS al aeropuerto son responsables de garantizar por su cuenta que lleguen a ese destino con tiempo suficiente para abordar sus vuelos.

5. Los pasajeros son responsables de asegurarse de realizar su espera de abordaje en el lugar designado, según el comprobante que les sea proporcionado.

6. Para el caso de que el vuelo del estudiante presente una demora menor a 24 horas hasta su traslado en autobús, será importante que remita un correo electrónico a xxxxmanager@barschool.net o bien notifique a la escuela, por medio del número telefónico que se indica en el correo electrónico relativo al abordaje.

7. Para el supuesto de que el estudiante pierda su viaje en autobús, tendrá que proceder al envío de un correo electrónico a mexicocity@barschool.net o bien, ponerse en contacto con la escuela a través del número telefónico que haya sido asignado en el correo electrónico relativo al abordaje.

8. Los clientes que deseen presentar una queja, deberán canalizarla en el sitio web de EBS, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de registro de viaje en autobús. Ello, a efecto de garantizar que se cuenten con los recursos necesarios al alcance para la investigación de cualquier queja.

9. Los pasajeros se constriñen a permanecer en todo momento en su asiento dentro del vehículo, así como con los cinturones de seguridad ajustados, siempre que el conductor no disponga lo contrario.

10. Los viajes en autobús se realizarán en varios vehículos de diferentes tamaños.

11. Los viajeros que en cualquier momento y a su propia discreción, durante el otorgamiento del servicio, no decidan abordar, no tendrán derecho a reclamar ningún reembolso.

12. Nos deslindamos de cualquier responsabilidad ante la pérdida directa o consecuente de sus pertenencias. EBS no se hará responsable de lesiones, pérdidas o daños generados por caso fortuito, incluidos los retrasos en los traslados en autobús que resulten en una demora a su llegada al aeropuerto para su vuelo de salida. Se advierte a todos los clientes que adquieran previamente un seguro personal y de salud.

13. Nos reservamos el derecho para pedirle a una persona que se retire de cualquier servicio, para el caso de presente una conducta ofensiva o que cause molestias a otros pasajeros. Por lo tanto, no asumiremos responsabilidad alguna respecto al transporte de esos viajeros.

14. Nos reservamos el derecho para modificar el itinerario de viaje en autobús con motivo de condiciones climatológicas adversas, imposición de límites de seguridad o la fuerza mayor.

15. Los clientes recibirán una confirmación al momento de completar su inscripción. Los clientes serán responsables de verificar que los detalles de su registro sean correctos y deberán informar de inmediato a EBS CARE respecto a cualquier error al respecto.

16. Los clientes son responsables de estar en el lugar de abordaje asignado en la hora indicada; para los traslados de la escuela al aeropuerto, los clientes deberán llegar al lugar de abordaje dentro de los15 minutos previos a la hora asignada. Si bien nuestros conductores realizarán las medidas necesarias para proceder a la ubicación de los pasajeros que falten por abordar, en caso de no presentarse estos, no se podrá solicitar ningún reembolso y, como consecuencia de la naturaleza del servicio, el vehículo regresará a los puntos de control, aunque no se presenten los pasajeros.

17. No se proporcionará ningún reembolso por cancelación.

Promociones

PromocionesA continuación encontrará las condiciones generales de las promociones de EBS. Tenga en cuenta que cada promoción de EBS podría tener condiciones adicionales específicas para la oferta en cuestión.

Tenga en cuenta que las promociones:

Se concederán mediante la aplicación de códigos promocionales y tendrán el valor, las exclusiones y las limitaciones que se le comunicaron en el momento de recibirlas.
Solo serán efectivas si se ponen a su disposición en la página web de EBS o a través de los canales de comunicación oficiales de EBS, como nuestras cuentas oficiales en redes sociales, boletines por correo electrónico y comunicacion directa por parte del Servicio de Atención al Cliente de EBS.
Solo puede utilizarse en reservas válidas realizadas en la página web de EBS. Las reservas válidas son las realizadas durante el periodo de tiempo asignado a la promoción específica, tal y como se indica en los términos y condiciones que la acompañan.
Solo están disponibles para las escuelas y mercados mencionados en las condiciones de cada promoción individual.
Son válidas durante periodos de tiempo limitados y solo las reservas realizadas dentro de ese plazo pueden beneficiarse de esa promoción concreta.
No puede utilizarse junto a otra oferta mencionada en las promociones de EBS, ya sea anterior o posterior al periodo de promoción específico. El código promocional o cualquier otro descuento proporcionado no puede ser canjeado o intercambiado por dinero en efectivo a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos de la promoción en particular.
Los paquetes de servicios adicionales no están incluidos en la promoción a menos que se indique expresamente en las condiciones de la promoción específica como parte de la oferta promocional. Los servicios adicionales, entre otros, pueden referirse a paquetes de comida, alojamiento, traslados en autobús al aeropuerto, vuelos o transporte hacia y desde el destino.

Tenga en cuenta las siguientes condiciones en relación con los pagos:

Las promociones solo son válidas si confirma su reserva en un plazo de 8 días, contando la fecha de la reserva como día 1. De no hacerlo, podría perder la oferta promocional.
Una reserva queda confirmada una vez se haya completado el pago íntegro del curso.
Si decide pagar el curso a plazos, la reserva quedará confirmada cuando haya abonado la primera cuota. Sin embargo, solo será válida una vez recibido el último pago.
En el caso de que pueda optar por el plan EBS Pay Later, la reserva se confirma una vez haya realizado el primer pago, pero solo será válida cuando se hayan abonado todos los pagos pendientes que venzan antes del primer día del curso.

EBS prohíbe estrictamente la publicación del código promocional en Internet, en cualquier otro foro público o en las redes sociales, así como la difusión del código promocional a personas no autorizadas. La violación de esta política puede dar lugar a la revocación de la oferta promocional y/o a la exclusión de futuras promociones.

Si realiza cambios significativos en su reserva, como alterar las fechas del curso, el lugar, el tipo, o si contrata una de nuestras opciones de seguro (Seguro de Cancelación o Flexi Booking) para realizar dichos cambios, es posible que la promoción no se aplique y deberá abonar la diferencia de precio entre los costes del curso de EBS inicialmente adquirido y el posteriormente modificado, incluyendo cualquier otra tasa o coste adicional, a menos que las condiciones específicas de la promoción incluyan modificaciones.

Para reclamar la promoción, la reserva debe realizarse correctamente, lo que significa que debe incluir todos los productos relevantes para su compra y aplicar el código promocional correctamente. De lo contrario, no tendrá derecho a utilizar las ventajas incluidas en la oferta.
Un código promocional se aplica abriendo el campo "Introducir código promocional" en la sección de reservas de la página web y haciendo clic en "Validar". La promoción se aplicará automáticamente a su compra válida.

Puede consultar las condiciones específicas de las actuales promociones aquí.

Puesta en contacto con usted

Si se registra en nuestro portal web, nos comunicaremos con usted en la dirección de correo electrónico proporcionada. En consecuencia, es importante que nos proporcione un adecuado correo electrónico para contactarlo con motivo de su inscripción, a efecto de que le sea factible la recepción de un comunicado que contenga la confirmación o información de cualquier actualización y demás noticias relativas a su registro. Daremos por hecho que su dirección de correo electrónico es correcta y por tanto que comprende los riesgos asociados al manejo de este medio de comunicación. Advierta que aún deberá de ponerse en contacto con nosotros a través de EBS Care o por escrito, tal como es detallado previamente en nuestros Términos y Condiciones.

En adición, pueden serle enviadas alertas de texto (mensajes SMS) con motivo de su inscripción; dichos mensajes pueden ser cancelados en línea dentro de su cuenta de EBS. EBS le sugiere que mantenga habilitado la notificación de actualizaciones por SMS, ya que estos mensajes suelen ser importantes y por ende requieren su atención o resolución inmediata.

Eximentes generales de responsabilidad

EBS intentará garantizar que la información que le sea proporcionada en este sitio web y nuestro sitio de inscripción se encuentre actualizada, empero, no puede garantizar la exactitud de la información o la disponibilidad de nuestros cursos. Los términos y condiciones de inscripción descritos únicamente son aplicables en el marco de lo relatado en nuestro sitio web.

Filmación y fotografía

Durante el año, frecuentemente EBS grabará videos promocionales y fotografías dentro de cualesquiera de nuestras escuelas. Advierta que las sesiones fotográficas y/o filmaciones podrán encontrarse en progreso durante su curso, por lo que tendrá la obligación de asegurar que se encuentra al tanto de la posición de las cámaras en todo momento. No será nuestra responsabilidad si, contrariamente a su voluntad, aparece su imagen en videos promocionales o en fotografías.

Cambios en nuestras políticas

Todos los cambios de nuestras Políticas serán publicados en nuestro(s) sitio(s) web y/o serán puestos a disposición previa solicitud mediante.

Quejas

De la presentación de la queja:

Solicitamos de favor nos haga saber si tiene alguna queja o inquietud sobre el servicio proporcionado por parte de la escuela o del personal que trabaja para EBS Ciudad de México.

Es deseable que la mayoría de los problemas en cuestión puedan ser resueltos en forma pronta y expedita, al momento en que surja dicha controversia con la persona en cuestión. Si su problema de esta forma no encuentra vía de resolución y resulta de su interés la presentación de una queja, le pedimos nos lo informe a la brevedad posible, preferentemente dentro de los días o semanas más próximos, con objeto de esclarecer los hechos en forma más factible. Envíe su queja a listening@barschool.net

Fecha de última actualización

Estos términos y condiciones respecto a las inscripciones fueron actualizadas por última vez el 4 de enero de 2022.