¿Cómo podemos ayudarte?

La mayoría de las escuelas de EBS requieren que tengas 18 años cuando comiences tu curso. Sin embargo, hay algunas excepciones...

• En EBS Kos y EBS Phuket, puedes tomar un curso si tienes 17 años, siempre que tengas el permiso por escrito de sus padres o tutores.
• Si estás tomando un curso en EBS New York, debes tener 21 años cuando comience el curso, ya que esta es la edad legal para beber en los EE. UU.
• En EBS Miami, puedes realizar el curso si tienes 18 años o más. Sin embargo, la edad legal para beber sigue siendo de 21 años. Por lo tanto, si tienes menos de 21 años, no podrás participar en degustaciones ni en algunos de los eventos escolares.

Recomendamos encarecidamente que tengas experiencia previa si vas a tomar el Advanced Bartending (10 días) o el Advanced Flair (6 días). El único curso que tiene requisitos es la Academia de Instructores de EBS (3 semanas). Para solicitar este curso, debes tener al menos 3 años de experiencia en coctelería, dominar el inglés, tanto escrito como hablado, y tener habilidades sociales excepcionales.

No, también ofrecemos cursos en muchos otros idiomas dependiendo de la disponibilidad de nuestros instructores de clase mundial. Solo recomendamos tomar un curso en un idioma que no sea el tuyo, si tienes competencia laboral profesional en este idioma. La competencia laboral profesional es el nivel en el que puedes discutir una variedad de temas con facilidad y comprender la mayoría de lo que dicen los demás, de esta manera obtendrás la experiencia completa de EBS y no te perderás de nada. Para saber en qué idiomas puedes estudiar y dónde, llama a EBS Care y te pondrán al día.

El precio del curso cubre la educación de coctelería líder en la industria y los materiales de estudio durante la duración del curso. La mayoría de nuestras escuelas también organizan actividades gratuitas para que participes.

Necesitarás dinero para alimentos y bebidas en tu destino. Algunas escuelas ofrecen paquetes de alimentos para que puedas preparar y cocinar tus comidas, todo por un excelente precio.

Las escuelas también organizan otras actividades para que las disfrutes fuera del horario escolar que tienen un costo, es bueno reservar algo de dinero para estas también.

No, no necesitas traer nada. Obtendrás todo el equipo práctico y teórico con fines educativos necesario en la escuela. El equipo que te ayudará a entrenar fuera del horario escolar se puede comprar como mercancía en la tienda EBS.

Es vital que nos envíes 1 o 2 datos de contactos de emergencia. Sin esta información, no serás aceptado en el curso. Puedes hacer esto iniciando sesión en tu cuenta de estudiante e ingresando tus datos en la pestaña "Detalles de llegada y contacto". Todo lo que necesitamos es el nombre, la relación y los números de teléfono de tus contactos de emergencia.

Además, si viajas a una escuela de EBS en el extranjero, indícanos los detalles de tu vuelo. De esta forma podremos tener todo listo para ti a tu llegada.

Te enviaremos alertas por SMS para transmitir mensajes importantes, como recordatorios de pago atrasado, actualizaciones de la cuenta de los estudiantes o [en casos muy raros] cambios de curso. También podemos enviarte alertas por SMS sobre actualizaciones de paquetes, servicios en tu destino, otros cursos, campañas y ofertas. Te recomendamos encarecidamente que nos permitas enviarte alertas por SMS [se pueden recibir gratis]. Si prefieres no recibir las alertas por SMS, puedes desactivarlas en tu cuenta de estudiante.

¡Sí, por supuesto! La mayoría de nuestros estudiantes viajan solo(a)s, por lo que estarás en el mismo barco que ello(a)s. Tomar un curso de EBS también es una gran oportunidad para llevar a tus mejores amigo(a)s contigo y pasar un momento inolvidable junto(a)s.

Cada país tiene sus propias reglas y regulaciones con respecto a la obtención de una visa. EBS Care puede brindarte consejos, pero, en última instancia, es tu responsabilidad investigar y obtener la visa requerida

Los traslados al aeropuerto no están incluidos en el precio del curso. Algunas escuelas ofrecen traslados al aeropuerto por un cargo adicional que puedes organizar al reservar tu curso. De esta manera puedes tener tu transporte preestablecido, ¡que es una cosa menos de la que preocuparse!

• Ticket de abordaje
• Pasaporte
• Visas
• Vacunas (si es necesario)
• Efectivo en la moneda de tu destino
• Tarjetas de débito / crédito
• Tarjetas / documento (s) de seguro médico
• Información del seguro de viaje
• Información del contacto
• Celular y cargador
• Auriculares
• iPad o tableta y cargador
• Cámara / videocámara, tarjeta de memoria y cargador
• Convertidores y adaptadores eléctricos

Sí, el primer día del curso deberás traer una identificación válida con foto, ya que necesitamos hacer una copia de la misma. Estas son las formas aceptables de identificación:

• Pasaporte de viaje internacional
• Licencia de conducir emitida por el gobierno
• Tarjeta de identidad nacional / estatal / provincial emitida por el gobierno

También te pedimos que hagas esto para que podamos verificar que todos los que deberían estar en el curso estén presentes.

EBS tiene una política estricta sobre el alcohol tanto para los estudiantes como para los empleados. Como organización de formación de bartenders, nos tomamos muy en serio el consumo de alcohol y el servicio. Los estudiantes que participen en cualquier actividad relacionada con EBS, en una escuela de EBS, durante el horario escolar, deben estar en buenas condiciones para desempeñarse.

Llegar a la escuela en estado de ebriedad es inaceptable, ya que puede poner en peligro a sus compañeros e instructores. Si se encuentra en estado de ebriedad, lo enviarán a casa y puede estar sujeto a nuestra política disciplinaria. Cualquier bebida peligrosa o irresponsable durante el horario escolar será severamente castigada. Si comienza a actuar de manera desordenada debido a una intoxicación que, en consecuencia, requiere la intervención de un miembro del personal de EBS o un funcionario local, estará sujeto a nuestros protocolos de violación.

Una vez que te hayas graduado del curso, recibirás un certificado de European Bartender School reconocido mundialmente. Recibirás el mismo certificado EBS estandarizado que todos tus compañeros de curso. No importa en qué escuela estudies o en qué idioma elijas estudiar, tu certificado será el mismo.

Garantía educativa

No te preocupes, podría ser que los nervios se apoderen de ti el día del examen, es normal. Por eso mismo creamos la garantía educativa. La garantía educativa te permite repetir todo el curso, dentro de un año, en el mismo destino, si repruebas tus exámenes. Puedes adquirir tu garantía educativa al reservar tu curso.

El costo del alojamiento no está cubierto por la garantía educativa. Las repeticiones de exámenes individuales no están incluidas en la garantía educativa.

Retomar tus exámenes

Si no apruebas ciertos exámenes, puedes comunicarte con EBS Care y ellos te proporcionarán la dirección de correo electrónico de la escuela para que puedas acordar una fecha y hora para volver a tomarlos con la escuela. La escuela te dará toda la información.

Nos esforzamos por asegurarnos de que todos y cada uno de los estudiantes estén 100% satisfechos con los servicios que brindamos; sin embargo, entendemos que a veces las cosas no siempre funcionan bien y las expectativas no se cumplen. Lamentamos saber si este es el caso y haremos todo lo posible para asegurarnos de resolver cualquier consulta, inquietud o problema que puedas tener. Simplemente contáctanos en listening@barschool.net y nos comunicaremos contigo dentro de 24 horas y te brindaremos una solución dentro de una semana.

En European Bartender School ofrecemos 3 formas de pago:

• Paga el total al momento de la reserva *
• Paga más tarde: tiene 7 días para que nos llegue el monto total
• Paga en 3 cuotas, sin intereses. Estableceremos un plan de pago para ti en el momento de la reserva. La primera cuota debe pagarse dentro de los primeros 7 días.

* Puedes pagar el importe total en el momento de la reserva con tarjeta de crédito / débito o mediante transferencia bancaria.

Nota - Independientemente del método de pago que elijas, el importe total del curso debe llegarnos antes de que comience.

Nota: Si es la primera vez que realizas una transferencia internacional en línea, es posible que debas llamar a tu banco para activar la función.

Tienes 2 formas de realizar una transferencia bancaria internacional:

• Puedes acudir a tu banco y solicitar realizar una transferencia internacional, recuerda traer una forma de identificación. Te proporcionarán un formulario que debes completar con la información de tu cuenta y la información de nuestra cuenta, incluidos los códigos IBAN y SWIFT (estos se pueden encontrar en tu cuenta de estudiante).
• Asimismo, puedes realizar una transferencia internacional en línea utilizando la información de tu cuenta y la información de nuestra cuenta, incluidos los códigos IBAN y SWIFT.

Nota: Te recomendamos encarecidamente que conserves el recibo de tu transferencia bancaria internacional para consultarlo en el futuro.

Importante: Es posible que se realice un cargo por la transferencia bancaria; si es así, asegúrate de elegir la opción para pagar todas las tarifas de transferencia bancaria. Asegúrate también de pagar con la misma moneda que utilizaste para reservar tu curso.

Esto suele ocurrir por una de las siguientes razones:

• No aceptamos la tarjeta que estás usando
• Tu tarjeta no te permite realizar transferencias a una cuenta internacional
• Tu tarjeta ha sido bloqueada porque alcanzó su límite de pago.
• Ha habido un error técnico.

En primer lugar, te recomendamos que llames a tu banco para preguntarle si ha ocurrido alguno de los problemas anteriores. Si tu banco te informa que tu tarjeta no ha sido bloqueada, puedes transferir a cuentas internacionales y no tienes un límite establecido, llama a EBS Care. Haremos todo lo posible para solucionar el problema del pago.

No podemos confirmar tu reserva hasta que recibamos tu pago completo, esto es aplicable si has pagado a plazos o pagado en su totalidad al hacer la reserva. Tu reserva permanecerá sin confirmar hasta que recibamos el pago, hazlo de inmediato para asegurar tu reserva. Si has pagado mediante transferencia bancaria, pueden pasar hasta 10 días hábiles (dependiendo de tu banco) para que recibamos el pago y, en consecuencia, confirmemos tu reserva. Si has pagado con tarjeta, revisa tu cuenta de estudiante para ver que la transacción se ha realizado correctamente, si es así, tu reserva será confirmada en breve. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con EBS Care.

Incluso si pagas en su totalidad con tarjeta, puede tardar hasta 3 días hábiles en llegar. Una vez que hayamos recibido tu pago, cambiaremos el estado de tu reserva a "confirmada" en tu cuenta de estudiante. Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos información adicional.

Puedes pagar tus cuotas mediante transferencia bancaria o con tarjeta dentro de tu cuenta de estudiante.

Las fechas de pago se crearán automáticamente en el momento de hacer tu reserva. Si te retrasas en el pago de una cuota, te enviaremos un correo electrónico. Es vital que pagues con prontitud, ya que tu reserva puede ser cancelada y pueden aplicarse cargos por cancelación.

EBS no te cobra por pagar a plazos; sin embargo, es posible que se te cobre por usar tu tarjeta o realizar una transferencia bancaria.